Možnosť doručenia zdarma a 100 dní na bezplatné vrátenie
Pri každom produkte sa nachádza informácia o čase realizácie objednávky. Objednávky pripravujeme a odosielame obvykle do 24 hodín.
Kuriér DPD: 0€ pri nákupe nad 25€ (platba vopred)
Tovar môžete vrátiť zdarma do 100 dní od prevzatia zásielky.
- Hlavná stránka
- Kontakt
Hlavná stránka
Menu
Menu
O obchode
Pomoc
- Zákaznícke centrum
- Termín a spôsob doručenia
- Spôsob platby
- Vrátenie
- Reklamácie
- Ošetrovanie a údržba
- Veľkosti
Užitočné odkazy
Kontakt
Vždy sa snažíme odpovedať na Vaše správy čo najrýchlejšie. Odporúčame, aby ste si prečítali najčastejšie kladené otázky. Možno nájdete odpoveď na Vašu otázku aj na našom zozname FAQ
-
1. Prihláste sa do svojho účtu na www.modivo.sk a následne prejdite do záložky “Vrátenie”. Ak nemáte účet, prejdite na www.modivo.sk/add-return a kliknite na “Vráťte tovar”.
2. Vyplňte údaje, zaznačte produkty, ktoré chcete vrátiť a následne vyberte dôvod vrátenia tovaru.
3. V prípade vrátenia tovaru si môžete kuriéra objednať priamo na stránke : https://www.return-my-parcel.com/dpd-sk/eo-modivo
4. Vyplnený a podpísaný formulár vrátenia tovaru vložte do balíka. Ak potrebujete nový formulár, môžete si ho vytlačiť online vo Vašom účte alebo si ho stiahnite tu.
5. Produkt, ktorý chcete vrátiť, dobre zabezpečte a vložte do škatule spolu s vyplneným formulárom vrátenia tovaru. Nezabúdajte na to, že tovar musí byť s neporušenými štítkami či etiketami.
6. Balík odovzdajte kuriérovi.
-
Neviete sa dočkať Vašej zásielky? Premýšľate, či je už na ceste k Vám? Alebo Vás možno len zaujíma, kde sa aktuálne balík s Vašimi vytúženými kúskami práve nachádza. Nič zložité!
Vynakladáme maximálne úsilie, aby ste svoju zásielku dostali čo najrýchlejšie. Kedykoľvek môžete sledovať jej polohu. Postačí navštíviť stránku prepravcu a uviesť č. prepravného listu. Skúste, aké je to jednoduché! Kliknite sem a skontrolujte stav objednávky
-
Ak ste dostali produkt, ktorý sa líši od objednanej položky, jednoducho ho vráťte a ihneď objednajte požadovaný tovar znova! Zvolené položky pre Vás ihneď zarezervujeme a po vykonaní platby expedujeme v priebehu 24 hod.
-
V záujme dosiahnutia Vášho maximálneho komfortu sú všetky naše produkty podrobené presnému meraniu. Porovnajte individuálne veľkosti vybranej položky dostupné na stránke produktu s Vašimi mierami a užívajte si pohodlné nakupovanie.
-
Pre akékoľvek zmeny v objednávke kontaktujte našu zákaznícku linku na čísle +421 22 1201 499 alebo nám napíšte e-mail na: info@modivo.sk Ak chcete objednávku stornovať, kliknite na odkaz nachádzajúci sa v dolnej časti potvrdzujúcej správy. V momente, keď objednávka nadobudne stav "Spracováva sa", už nie je možné objednávku stornovať.
Ďalšie témy a odpovede nájdete tu
Zákaznícke centrumKontaktujte nás
Kontaktujte zákaznícky servis
Infolinka: +421 22 1201 499
Kontaktný formulár
Snažíme sa odpovedať do 24 hodín (počas dní pracovného voľna a sviatkov - v nasledujúcich pracovných dňoch)
E-mail
E-mailová adresa: info@modivo.sk
Kontaktný formulár
Adresa firmy
modivo.sk / MODIVO S.A.
ul. Nowy Kisielin - Nowa 9
66-002 Zielona Góra
DIČ: SK4120004493
BDO: 000031285
IČO: 970569861
MODIVO S.A. so sídlom Zielona Góra, ul. Nowy Kisielin - Nowa 9, 66-002 Zielona Gora, zapísaná do obchodného registra vedeného Krajským súdom v Zielonej Góre,Poľsko 8. Ekonomické Oddelenie Národného súdneho registra pod č. KRS: 0000541722, so základným kapitálom vo výške 2 000 000 PLN, plne splateným.
Sídlo firmy
modivo.sk / MODIVO S.A.
ul. Nowy Kisielin - Nowa 9
66-002 Zielona Góra
Náš bankový účet:
IBAN: SK7109000000005046635573
(Slovenská sporiteľňa)
Inšpektor ochrany osobných údajov
Łukasz Griesman, e-mail: iod@modivo.com
Stiahnite si našu aplikáciu
Stiahnite si našu aplikáciu
Copyright © MODIVO 2022