Možnosť doručenia zdarma a 100 dní na bezplatné vrátenie
Pri každom produkte sa nachádza informácia o čase realizácie objednávky. Objednávky pripravujeme a odosielame obvykle do 24 hodín.
Kuriér DPD: 0€ pri nákupe nad 29€ (platba vopred)
Packeta - výdajné miesto: 0€ pri nákupe nad 35€ (platba vopred)
Tovar môžete vrátiť zdarma do 100 dní od prevzatia zásielky.
- Hlavná stránka
- Kontakt
Hlavná stránka
Menu
Menu
O obchode
Pomoc
- Zákaznícke centrum
- Termín a spôsob doručenia
- Spôsob platby
- Vrátenie
- Reklamácie
- Ošetrovanie a údržba
- Veľkosti
Užitočné odkazy
Kontakt
Vždy sa snažíme odpovedať na Vaše správy čo najrýchlejšie. Odporúčame, aby ste si prečítali najčastejšie kladené otázky.
-
Svoje produkty môžete vrátiť rýchlo a bezplatne. Máte na to 100 dní a proces je veľmi jednoduchý! Začíname?
1. Vyplňte formulár vrátenia tovaru, ktorý nájdete vo Vašej doručenej zásielke.
Ak nemáte formulár vrátenia, stiahnite si ho tu
2. Vyberte spôsob vrátenia tovaru zadarmo:
Pamätajte, že v žiadnom prípade zásielka nesmie byť odoslaná na dobierku, alebo inou službou, ako vrátenie kuriérom DPD.
Kuriér DPD
kuriér zadarmo priamo na adresu (objednávka kuriéra na stránke DPD).Kuriér prinesie štítok na vrátenie a po príchode potvrdí vyzdvihnutie.
1. Tovar určený pre vrátenie starostlivo zabaľte, vložte do krabice spoločne s vyplneným a podpísaným formulárom vrátenia.
2. Predtým ako balík odovzdáte kuriérovi, prosím, uistite sa, že tovar je zabalený tak, aby sa zabránilo poškodeniu pri preprave.
Vrátenie tovaru na odbernom mieste DPD
vygenerujte štítok na vrátenie pokiaľ nechcete čakať na kuriéra a odneste balík na odberné miesto Pickup (objednávka štítku pre vrátenie na stránke DPD).
Viac informácií o vrátení tovaru nájdete na našej stránke Vrátenie tovaru.
Vrátenie tovaru prostredníctvm Packety
1. Zabaľte nevyhovujúce produkty a vyplnený papierový formulár na vrátenie do krabice, na ktorú následne nalepte štítok na vrátenie, ktorý bol pridaný do krabice k objednávke.Pamätajte si, aby ste odstránili z krabice staré štítky.
Odneste vopred pripravený balíček na akúkoľvek pobočku Zásielkovne / Packety
2. Pokiaľ nemáte štítok na vrátenie, výrobky spolu s formulárom na vrátenie
zabaľte do krabice a balík odneste na akúkoľvek pobočku Packety. Zamestnancom podacieho miesta oznámte kód: 98060025
Pozor! Nezabudnite požiadať o vydanie potvrdenia o odoslaní zásielky - tento doklad bude Váš jediný doklad o odoslaní vráteného tovaru.
3. Vašu odoslanú zásielku na vrátenie môžete sledovať na stránke prepravcu.
Vráťte objednaný tovar a ihneď zadajte a zaplaťte novú objednávku.
Všetky naše produkty sú presne merané. Porovnajte individuálne veľkosti vybranej položky dostupné na stránke produktu s Vašimi mierami a užívajte si pohodlné nakupovanie.
Pre zrušenie objednávky použite odkaz v e-maile potvrdzujúcom vytvorenie objednávky.
Ďalšie témy a odpovede nájdete tu
Zákaznícke centrumKontaktujte nás
Kontaktujte nás pomocou chatu. Virtuálny asistent pozná odpovede na väčšinu otázok a je k dispozícii 24/7
Kontaktujte zákaznícky servis
Infolinka: +421 22 1201 499
Kontaktný formulár
Snažíme sa odpovedať do 24 hodín (počas dní pracovného voľna a sviatkov - v nasledujúcich pracovných dňoch)
E-mail
E-mailová adresa: info@modivo.sk
Adresa firmy
modivo.sk / MODIVO S.A.
ul. Nowy Kisielin - Nowa 9
66-002 Zielona Góra
DIČ: SK4120004493
BDO: 000031285
IČO: 970569861
MODIVO S.A. so sídlom Zielona Góra, ul. Nowy Kisielin - Nowa 9, 66-002 Zielona Gora, zapísaná do obchodného registra vedeného Krajským súdom v Zielonej Góre,Poľsko 8. Ekonomické Oddelenie Národného súdneho registra pod č. KRS: 0000541722, so základným kapitálom vo výške 2 008 001 PLN, plne splateným.
Sídlo firmy
modivo.sk / MODIVO S.A.
ul. Nowy Kisielin - Nowa 9
66-002 Zielona Góra
Náš bankový účet:
IBAN: SK7109000000005046635573
(Slovenská sporiteľňa)
Zákaznícka podpora:
info@modivo.sk
Kontakt pre výrobcov/distribútorov obuvi, odevov, doplnkov: b2b@modivo.com
Inšpektor ochrany osobných údajov
Łukasz Griesman, e-mail: iod@modivo.com