Menu
O obchode
Pomoc
- Zákaznícke centrum
- Termín a spôsob doručenia
- Spôsob platby
- Vrátenie
- Reklamácie
- Ošetrovanie a údržba
- Veľkosti
Užitočné odkazy
DSA
V našom internetovom obchode sú služby, ktoré spĺňajú definície nepriamych služieb uvedené v nariadení Európskeho parlamentu a Rady z 19. októbra 2022 - Zákon o digitálnych službách (DSA).
Takéto služby sú:
-
recenzie - funkcia, ktorá vám umožňuje uverejňovať recenzie o produktoch;
-
marketplace - funkcia, ktorá umožňuje našim Partnerom na diaľku prezentovať svoje Produkty spolu s popisom ich vlastností a uvedením ich predajných cien, aby ste s nimi mohli uzavrieť kúpnu zmluvu prostredníctvom nášho Online obchodu.
Aby naši zákazníci mohli používať náš internetový obchod úplne bezpečným spôsobom, vynakladáme maximálne úsilie na odstránenie nezákonného obsahu z vyššie uvedených služieb hneď, ako sa o ňom dozvieme a overíme ho. Tieto pravidlá platia aj pre našich zákazníkov. Preto pri používaní nášho internetového obchodu neprenášajte a nezverejňujte nezákonný obsah.
Nezákonný obsah je informácia, ktorá sama osebe alebo odkazom na konkrétnu činnosť nie je v súlade so všeobecne platným právom alebo Nariadeniami. Nelegálny obsah môže zahŕňať najmä:
-
obsah porušujúci autorské práva;
-
obsah, ktorý je diskriminačný, urážlivý, vulgárny, podnecuje nenávisť alebo inak porušuje osobné práva;
-
prezentácie Produktov a informácie o nich, ktoré nespĺňajú určité zákonné požiadavky alebo porušujú práva iných subjektov.
Recenzie produktov môžete uverejňovať za predpokladu, že produkt, ktorý recenzujete, ste si skutočne zakúpili a otestovali. Okrem toho si vyhradzujeme, že môžeme odmietnuť zverejniť názory, ktoré:
-
sú zavádzajúce;
-
boli napísané výmenou za finančnú kompenzáciu;
-
obsahujú reklamný alebo marketingový obsah alebo odkazujú na tzv. umiestňovanie produktov
-
obsahujú odkazy na webové stránky;
-
porušujú osobné práva alebo zásady spoločenského spolužitia;
-
obsahujú osobné alebo iné citlivé údaje;
-
nevzťahujú sa na výrobok;
-
Obsahujú obsah, ktorý je vulgárny alebo všeobecne považovaný za urážlivý a Obsah recenzíí je automaticky kontrolovaný podľa slov, ktoré sa všeobecne považujú za vulgárne alebo urážlivé.
O nezákonnom obsahu sa môžeme dozvedieť sami, ale informácie o jeho existencii môžeme získať aj od akejkoľvek osoby alebo subjektu vrátane dôveryhodných oznamovateľov, ktorých oznámenia vždy uprednostňujeme.
Nevykonávame predchádzajúcu a automatizovanú identifikáciu a overovanie nezákonného obsahu. Všetky rozhodnutia o nich sú prijímané vtedy, keď dostávame informácie, že existujú, ľuďmi, ktorí majú príslušné znalosti.
Hneď ako sa dozvieme o existencii nezákonného obsahu, odstránime ho alebo zabránime prístupu k nemu.
Ak nám príjemca našej služby poskytne informácie o nezákonnom alebo nevyhovujúcom obsahu, môžeme tiež:
-
obmedziť viditeľnosť určitých informácií vrátane ich vymazania, zabránenia prístupu k nim, ich ukladania;
-
úplne alebo čiastočne pozastaviť alebo ukončiť poskytovanie služby;
-
pozastavenie Účtu alebo ukončenie zmluvy o poskytovaní elektronických služieb v rozsahu Účtu.
Vždy konáme s rešpektom k základným právam príjemcov našich služieb a právu na slobodu prejavu a informácií. Záujemcom o danú službu poskytujeme zdôvodnenie, prečo sme obmedzenia uplatnili.
V prípade, že dostaneme príkaz od oprávneného súdneho alebo správneho orgánu, sme zo zákona povinní vykonať v ňom uvedené kroky alebo poskytnúť uvedené informácie. Ak sa tieto opatrenia týkajú vás alebo obsahu, ktorý ste odoslali, budeme vás o prijatí takéhoto príkazu informovať v lehote v ňom uvedenej, alebo ak takáto lehota nie je uvedená, najneskôr v čase prijatia príslušných opatrení.
Keď zaznamenáme akékoľvek informácie, ktoré naznačujú možnosť spáchania trestného činu ohrozujúceho život alebo bezpečnosť osôb, okamžite informujeme príslušné orgány činné v trestnom konaní alebo súdne orgány dotknutého členského štátu alebo členských štátov. Okrem toho zdieľame všetky dostupné informácie, aby sme v tejto veci mohli efektívne konať. Našou prioritou je zaistiť bezpečnosť a ochranu záujmov našich klientov.
Ak si v našej službe všimnete nezákonný obsah, máte právo nám ho nahlásiť. Môžete to urobiť prostredníctvom formulára dostupného nižšie výberom možnosti „Nelegálny obsah na webovej stránke“.
Ak ste príjemcom danej služby, nahlásite nezákonný obsah a nesúhlasíte s naším rozhodnutím alebo jeho odôvodnením týkajúcim sa nezákonného obsahu alebo obsahu, ktorý nie je v súlade s podmienkami našich služieb, máte právo podať naň sťažnosť do 6. mesiacov, odkedy sme vás o tom informovali. Sťažnosť môžete podať elektronicky pomocou formulára dostupného nižšie, pričom vyberiete možnosť „Sťažnosť proti rozhodnutiu“.
Na vašu sťažnosť odpovieme čo najskôr a objasníme vaše obavy.
Poznámka Ak je sťažnosť alebo hlásenie neopodstatnené, informujeme nahlasujúcu osobu. Ak sa však sťažnosť alebo hlásenie opakuje, napriek upozorneniu zaslanému nahlasujúcej osobe máme právo pozastaviť vybavovanie sťažností zaslaných nahlasujúcou osobou na obdobie 12 mesiacov.
Kontaktné miesto pre orgány členských štátov, Komisiu a Radu pre digitálne služby v poľštine a angličtine: dsa@modivo.sk