Zásady ochrany osobných údajov služby modivo.sk
I. S akým dokumentom máte do činenia
Tento dokument, Zásady ochrany osobných údajov („Zásady“), má za cieľ jasne a prehľadne prezentovať pravidlá nakladania s Vašimi osobnými údajmi, spôsob a právny základ ich spracúvania.
Informácie uvedené v ďalšej časti sa týkajú kamenných predajní, internetovej služby aj našich Aplikácií. Zásady majú výlučne informačný charakter, nepredstavujú pre Vás zdroj povinností, čo znamená, že Vás nezaväzujú k žiadnym konkrétnym činnostiam alebo správaniu. Poskytovanie služieb nie je podmienené týmto dokumentom. Aktuálnosť ustanovení môže závisieť od rozsahu funkcií služieb v kamennej predajni, službe alebo Aplikácii.
II. Kto je správcom Vašich osobných údajov
Správcom Vašich osobných údajov je spoločnosť MODIVO.COM S.A. so sídlom v meste Zielona Góra (adresa a korešpondenčná adresa: ul. Nowy Kisielin - Naukowa 15, 66-002 Zielona Gora), zapísaná do Národného súdneho registra Okresného súdu Zielona Góra, 8. obchodné oddelenie Národného súdneho registra pod číslom KRS 0000541722; DIČ: 9291353356; IČO: 970569861 („Správca”).
So Správcom sa môžete skontaktovať na vyššie uvedenej adrese alebo e-mailom: info@modivo.sk. S poverencom pre ochranu údajov sa môžete skontaktovať prostredníctvom e-mailu: info@modivo.sk.
MODIVO.COM S.A. spoluvytvára jednu z najväčších kapitálových skupín v Poľsku a Európe pôsobiacich v oblasti obuvi a odevov. Aktuálny zoznam subjektov tvoriacich skupinu nájdete v bode XIV. Využívaním kamenných predajní, služieb a aplikácií subjektov tejto skupiny získavate prístup k veľmi širokému katalógu tovarov a služieb, ktoré sú neustále optimalizované podľa Vašich očakávaní a potrieb. Podrobné informácie o jednotlivých službách a správe údajov zhromažďovaných v rámci týchto služieb nájdete v ďalšej časti Zásad.
III. Ako chránime Vaše osobné údaje
Osobné údaje znamenajú informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe („Osobné údaje“). Identifikovateľná fyzická osoba je osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať najmä na základe identifikátora, ako je meno a priezvisko, identifikačné číslo, údaje o polohe, internetový identifikátor alebo jeden či viac špecifických faktorov určujúcich fyzickú, fyziologickú, genetickú, psychickú, ekonomickú, kultúrnu alebo spoločenskú identitu fyzickej osoby.
Prikladáme mimoriadnu dôležitosť otázkam bezpečnosti a zákonnosti procesu spracúvania Vašich osobných údajov. Osobné údaje sú spracúvané v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (Ú.v. EÚ L č. 119, s. 1) („GDPR“) a ďalšími aktuálne platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.
Okrem toho chránime nielen osoby navštevujúce naše kamenné predajne, internetový obchod a používajúce Aplikácie, ale aj Klientov, ktorí poskytli Správcovi svoje Osobné údaje prostredníctvom iných komunikačných kanálov, napríklad:
1. webovej stránky https://www.facebook.com a všetkých ďalších webových stránok označených alebo spoluznačených značkou Facebook (vrátane subdomén, medzinárodných verzií, widgetov a verzií pre mobilné telefóny), ktorých pravidlá fungovania sú založené najmä na predpisoch dostupných na adrese https://www.facebook.com/legal/terms, poskytovaných príslušne spoločnosťami Facebook Inc. alebo Facebook Ireland Ltd („Služba Facebook“), vrátane funkcie Facebook Lead Ads určenej na priamy marketing vlastných produktov alebo našich služieb. Pravidlá ochrany a používania Osobných údajov Službou Facebook sú dostupné napríklad na stránke: https://www.facebook.com/policy.php. Ako Správca nemáme vplyv na obsah právnych predpisov Služby Facebook vrátane tých, ktoré sa týkajú Osobných údajov;
2. aplikácií umožňujúcich Správcovi realizovať v rámci Služby Facebook reklamné kampane vrátane súťaží.
IV. Na aké účely a na akom právnom základe sú Vaše údaje spracúvané
Vaše osobné údaje môžu byť spracúvané na rôzne účely a na rôznych právnych základoch v závislosti od toho, aké funkcie Služby využívate. Môžu to byť funkcie súvisiace s poskytovaním služieb v kamenných predajniach pre Vás, elektronických služieb dostupných v našej Službe, kúpnych zmlúv, realizácie marketingových aktivít, trhových a štatistických analýz, zvyšovania kvality služieb, plnenia príslušných právnych povinností Správcu a identifikácie podvodov typu ad fraud. Podrobnosti nižšie.
1. Kamenné predajne
Vaše osobné údaje môžu byť zhromažďované počas návštevy jednej z kamenných predajní prevádzkovaných subjektmi Skupiny MODIVO. Počas návštevy predajne môžu byť zhromažďované údaje vo forme obrazu v rámci monitoringu, ako aj ďalšie údaje nevyhnutné v procese nákupu, vrátenia alebo reklamácie tovaru na účely:
a. vykonania úkonov smerujúcich k uzavretiu kúpnej zmluvy vrátane oboznámenia sa s ponukou a jej prispôsobenia; právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, t.j. nevyhnutnosť na plnenie zmluvy, ktorú uzatvárate počas návštevy kamennej predajne;
b. zabezpečenia bezpečnosti a ochrany zákazníkov a majetku v súvislosti s možnosťou vzniku sporov za účelom zabezpečenia bezpečnosti; právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t.j. oprávnený záujem Správcu alebo tretích osôb;
c. marketingových aktivít Správcu, spoločností zo Skupiny MODIVO (zoznam v bode XIV) alebo partnerov (subjekty opísané v Zásadách používania cookies alebo iné tzv. tretie strany, s ktorými spolupracujeme napríklad pri spoločných akciách pre Vás), prezentovanie reklám a ponúk našej Skupiny. Naše aktivity však zásadne neovplyvňujú Vaše rozhodnutia napríklad pri nákupe. Právny základ týchto aktivít: čl. 6 ods. 1 písm f) GDPR, t.j. oprávnený záujem Správcu alebo tretej strany (vlastný marketing Správcu, spoločností zo Skupiny MODIVO alebo partnerov);
Pamätajte, že vzhľadom na spoločnú politiku propagácie a rozvoja Skupiny MODIVO môžu byť Vaše Osobné údaje na tento účel spracúvané všetkými spoločnosťami našej Skupiny (určite si pozrite bod X nižšie).
2. Zákaznícky účet
Vaše Osobné údaje poskytnuté Vami v súvislosti s registráciou účtu ako aj ďalšie zhromaždené v súvislosti s Vašou aktivitou v Internetovom obchode a využívaním našich služieb sú alebo môžu byť spracúvané na tieto účely:
a. vedenie Vášho účtu, aby ste mohli využívať výhody, ktoré Vám ponúka (napr. zadávanie objednávok bez nutnosti opakovaného vypĺňania formulárov, prístup k histórii nákupov, správa Vašich súhlasov v Službe atď.) a umožnenie využívať ďalšie služby dostupné na našej stránke – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, t.j. nevyhnutnosť na plnenie zmluvy, ktorú uzatvárate vytvorením účtu a akceptovaním Pravidiel;
b. marketingové aktivity Správcu, spoločností zo Skupiny MODIVO (zoznam v bode XIV) alebo partnerov (subjekty opísané v Zásadách používania cookies alebo iné tzv. tretie strany, s ktorými spolupracujeme napríklad pri spoločných akciách pre Vás), prezentovanie reklám a ponúk našej Skupiny vrátane prispôsobenia Vašim záujmom na základe profilovania (jednoducho analyzujeme Vašu aktivitu, aby sme sa mohli lepšie prispôsobiť určitým všeobecným skupinám našich Klientov ako aj Vašim preferenciám). Analýza Vašej aktivity nám môže tiež poslúžiť na vytvorenie a prezentáciu dedikovaných reklám a ponúk čo najviac prispôsobených Vašim preferenciám; napríklad jej výsledkom môže byť veľmi výhodná časovo obmedzená ponuka adresovaná Vám na základe histórie Vašich aktivít na našej stránke. Naše aktivity však zásadne neovplyvňujú Vaše rozhodnutia napríklad pri nákupe. Právny základ týchto aktivít: čl. 6 ods. 1 písm f) GDPR, t.j. oprávnený záujem Správcu alebo tretej strany (vlastný marketing Správcu, spoločností zo Skupiny MODIVO alebo partnerov);
Pamätajte, že vzhľadom na spoločnú politiku propagácie a rozvoja Skupiny MODIVO môžu byť Vaše Osobné údaje na tento účel spracúvané všetkými spoločnosťami našej Skupiny (určite si pozrite bod X nižšie).
c. určenie, obrana a uplatňovanie nárokov, ktoré môžu vzniknúť v rámci vzťahu medzi Vami a Správcom ako aj iné ciele nevyhnutné na realizáciu oprávnených záujmov Správcu alebo tretej strany – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t.j. oprávnený záujem realizovaný Správcom alebo treťou stranou.
Vaše Osobné údaje môžeme získavať aj v súvislosti s využitím možnosti registrácie alebo prihlásenia sa do Účtu prostredníctvom externých autentifikačných služieb poskytovaných inými subjektmi nezávislými od Správcu, napríklad spoločnosťami pôsobiacimi pod značkou Apple alebo Meta (Facebook). V takom prípade získavame Vaše Osobné údaje ako napríklad meno a priezvisko alebo používateľské meno a e-mailová adresa (niektoré funkcie môžu tiež umožniť prenos Vášho zverejneného avatara).
Pri využití takýchto služieb nie je potrebná dodatočná registrácia v rámci nášho Obchodu. Budete presmerovaní do externej služby, kde sa môžete prihlásiť prostredníctvom existujúceho účtu. V takej situácii je používateľský účet v externej službe prepojený s našou službou. Prostredníctvom tohto prepojenia automaticky získavame osobné údaje z externej služby. Sú nám poskytnuté tieto údaje: Vaša e-mailová adresa použitá pri registrácii v externej službe a všetky ďalšie informácie poskytnuté používateľom počas autentifikácie účtu v externej službe. Prihlasovacie služby poskytované tretími stranami nám umožňujú zjednodušiť prihlasovanie novým používateľom, ktorí si nechcú vytvárať nový účet v našich službách. Prihlasovanie prostredníctvom tretích strán umožňuje zjednodušiť prihlasovanie tým z Vás, ktorí si nechcú vytvárať nový účet v Obchode.
Do našich Služieb sa môžete prihlásiť prostredníctvom:
• účtu Apple – služba poskytovaná spoločnosťou Apple Distribution International Ltd. (Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Írsko). Viac informácií na adrese: https://support.apple.com/en-us/HT210318
• účtu na Facebooku – služba poskytovaná spoločnosťou Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko). Viac informácií na adrese: https://www.facebook.com/help/2230503797265156
Svoje účty v službách prihlasovania tretích strán môžete kedykoľvek odpojiť od svojho účtu v Internetovom obchode. Viac informácií nájdete na adrese:
• účet Apple: https://support.apple.com/en-us/HT210426
• na Facebooku: https://www.facebook.com/help/2230503797265156;
Uvedené Osobné údaje priradíme k Vášmu účtu a budeme ich spracúvať na účely, ktoré sme opísali v bodoch a – c vyššie.
Pamätajte, že používanie externých autentifikačných služieb môže byť spojené s prístupom k Vašim Osobným údajom zo strany ich poskytovateľov, preto sa určite oboznámte s pravidlami a zásadami spracúvania Vašich osobných údajov subjektmi, ktoré tieto služby poskytujú.
Poskytnutie Osobných údajov je dobrovoľné, avšak nevyhnutné na registráciu v Službe.
Vaše údaje budeme spracúvať spravidla počas obdobia, keď využívate účet (pričom pre ich väčšiu ochranu môžu byť odstránené po troch rokoch od Vašej poslednej aktivity v rámci Služby), a v prípade marketingových aktivít – do času, kým Vy nevznesiete námietku, pokiaľ nás právne predpisy nezaväzujú na dlhšie spracúvanie týchto údajov alebo ich nebudeme uchovávať dlhšie z dôvodu potenciálnych nárokov, počas lehoty ich premlčania stanovenej právnymi predpismi, najmä Občianskym zákonníkom. V každom prípade rozhoduje dlhšia lehota uchovávania Osobných údajov.
Informácie o príjemcoch Osobných údajov sú podrobne opísané v bode VIII tejto Politiky.
Informácie o prípadnom prenose Vašich Osobných údajov do tretích krajín (mimo Európskeho hospodárskeho priestoru) sú podrobne opísané v bode IX tejto Politiky.
Práva, ktoré Vám prináležia v súvislosti so spracúvaním Vašich Osobných údajov, sú podrobne opísané v bode XI tejto Politiky.
3. Elektronické služby
Vaše Osobné údaje v našich systémoch môžu byť zhromaždené ako počas realizácie internetovej objednávky v kamennej predajni, tak aj pri Vašej aktivite v Službe alebo Aplikácii, vrátane informácií získaných prostredníctvom súborov cookies alebo podobných technológií, ktoré môžu byť spojené s konkrétnou osobou (samozrejme v tomto prípade – v závislosti od rozsahu Vášho súhlasu s ich používaním), sú alebo môžu byť spracúvané na tieto účely:
a. realizácia objednávky zadanej v internetovom obchode, pri využívaní systému správy objednávok zamestnancom v kamenných predajniach – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, t.j. nevyhnutnosť na plnenie zmluvy;
b. realizácia uzatvorenej zmluvy o poskytovaní elektronických služieb, predovšetkým zabezpečenie možnosti oboznámiť sa s materiálmi, ktoré sprístupňujeme v rámci našej Služby na základe obsahu Pravidiel – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, t.j. nevyhnutnosť na plnenie zmluvy, ktorú uzatvárate využívaním funkcií Služby;
c. marketingové aktivity Správcu, spoločností zo Skupiny MODIVO alebo partnerov (subjekty opísané v Politike Cookies alebo iné tzv. tretie strany, s ktorými spolupracujeme napríklad pri spoločných akciách pre Vás), napríklad prezentovanie reklám a ponúk našej Skupiny vrátane prispôsobenia Vašim záujmom na základe profilovania (jednoducho analyzujeme Vašu aktivitu, aby sme sa mohli lepšie prispôsobiť určitým všeobecným skupinám našich Používateľov, napríklad iné bannery môžeme smerovať mužom a iné ženám). Analýza Vašej aktivity nám môže tiež poslúžiť na vytvorenie a prezentáciu dedikovaných reklám a ponúk čo najviac prispôsobených Vašim preferenciám; jej výsledkom môže byť veľmi výhodná časovo obmedzená ponuka adresovaná Vám na základe histórie Vašich správaní na našej stránke. Naše aktivity však zásadne neovplyvňujú Vaše rozhodnutia napríklad pri nákupe. Právny základ týchto aktivít: čl. 6 ods. 1 písm f) GDPR, t.j. oprávnený záujem Správcu alebo tretej strany (vlastný marketing Správcu, spoločností zo Skupiny MODIVO alebo partnerov);
Pamätajte, že vzhľadom na spoločnú politiku propagácie a rozvoja Skupiny MODIVO môžu byť Vaše Osobné údaje na tento účel spracúvané všetkými spoločnosťami našej Skupiny (určite si pozrite bod X nižšie).
d. určenie, obrana a uplatňovanie nárokov, ktoré môžu vzniknúť v rámci vzťahu medzi Vami a Správcom – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t.j. oprávnený záujem realizovaný Správcom.
Poskytnutie Osobných údajov je dobrovoľné, avšak môže byť nevyhnutné vzhľadom na charakter poskytovaných elektronických služieb a teda potrebné na využívanie Služby. Bez poskytnutia uvedených Osobných údajov by sme Vám nemohli poskytovať služby a Vy by ste ich nemohli využívať.
Vaše údaje budeme spracúvať počas trvania zmluvy a v prípade marketingových aktivít – do času vznesenia námietky z Vašej strany, pokiaľ dlhší čas nevyplýva z ich uchovávania pre prípad potenciálnych nárokov počas lehoty premlčania stanovenej právnymi predpismi, najmä Občianskym zákonníkom alebo pre iné účely vyplývajúce z realizácie našich oprávnených záujmov. V každom prípade rozhoduje dlhšia lehota uchovávania Osobných údajov.
Informácie o príjemcoch Osobných údajov sú podrobne opísané v bode VIII tejto Politiky.
Informácie o prípadnom prenose Vašich Osobných údajov do tretích krajín (mimo Európskeho hospodárskeho priestoru) sú podrobne opísané v bode IX tejto Politiky.
Práva, ktoré Vám prináležia v súvislosti so spracúvaním Vašich Osobných údajov, sú podrobne opísané v bode XI tejto Politiky.
4. MODIVOclub
Vaše Osobné údaje poskytnuté Vami počas registrácie do MODIVOclub a následnej účasti v MODIVOclub sú alebo môžu byť spracúvané na tieto účely:
a. plnenie zmluvy – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, t.j. nevyhnutnosť na plnenie uzatvorenej zmluvy, ktorú ste uzatvorili akceptovaním Pravidiel MODIVOclub;
b. marketingové aktivity Správcu alebo jeho partnerov (subjekty opísané v Politike Cookies alebo iné tzv. tretie strany, s ktorými spolupracujeme napríklad pri spoločných akciách pre Vás) na účely analýzy a profilovania je oprávnený záujem realizovaný Spolusprávcami (viac o spoluspravovaní sa dozviete z Politiky ochrany osobných údajov MODIVOclub), spočívajúci v prispôsobovaní marketingových oznámení potrebám členov klubu, vďaka čomu môžu členovia klubu dostávať ponuky a akcie lepšie prispôsobené ich záujmom, požiadavkám a potrebám. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR;
Pamätajte, že vzhľadom na spoločnú politiku propagácie a rozvoja Skupiny MODIVO môžu byť Vaše Osobné údaje na tento účel spracúvané všetkými spoločnosťami našej Skupiny (určite si pozrite bod X nižšie).
c. plnenie zákonných povinností Správcu ako organizátora vernostného programu MODIVOclub. V tejto súvislosti môžu byť Vaše osobné údaje spracúvané aj za účelom splnenia zákonných povinností vrátane:
• daňových povinností vyplývajúcich okrem iného zo zákona o dani z príjmov fyzických osôb,
• povinností vyplývajúcich z práv, ktoré Vám prináležia, napríklad právo podať reklamáciu, práva priznané na základe GDPR,
• povinností Správcu spojených s vedenými konaniami a povinnosťou poskytovať vysvetlenia štátnym orgánom, napríklad predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR
d. kontaktovania ohľadom MODIVOclubu, Pravidiel, Zásad ochrany osobných údajov alebo ak máte otázky týkajúce sa iných záležitostí. Údaje spracúvame za účelom obsluhy členov klubu kontaktujúcich nás, poskytnutia odpovedí na otázky, podnety alebo reklamácie. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR;
e. určenie, obrana a uplatňovanie nárokov, ktoré môžu vzniknúť v rámci vzťahu medzi Vami a Správcom ako aj iné ciele nevyhnutné na realizáciu oprávnených záujmov Správcu alebo tretej strany – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t.j. oprávnený záujem realizovaný Správcom alebo treťou stranou.
Poskytnutie Osobných údajov je dobrovoľné, avšak nevyhnutné na vstup do MODIVOclubu.
Vaše údaje budeme spracúvať počas obdobia potrebného na plnenie zmluvy (odstúpenie od účasti v MODIVOclube), vznesenia námietky z Vašej strany a tiež počas obdobia požadovaného právnymi predpismi (napr. daňové, účtovnícke), pokiaľ dlhší čas nevyplýva z ich uchovávania pre prípad potenciálnych nárokov počas lehoty premlčania stanovenej právnymi predpismi alebo pre iné účely vyplývajúce z realizácie našich oprávnených záujmov. V každom prípade rozhoduje dlhšia lehota uchovávania Osobných údajov.
Informácie o príjemcoch Osobných údajov sú podrobne opísané v bode VIII tejto Politiky.
Informácie o prípadnom prenose Vašich Osobných údajov do tretích krajín (mimo Európskeho hospodárskeho priestoru) sú podrobne opísané v bode IX tejto Politiky.
Práva, ktoré Vám prináležia v súvislosti so spracúvaním Vašich Osobných údajov, sú podrobne opísané v bode XI tejto Politiky.
Podrobné informácie nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov MODIVOclub.
5. Newsletter
Správcom osobných údajov je spoločnosť uvedená v bode II týchto podmienok.
Vaše osobné údaje poskytnuté v súvislosti s prihlásením sa k odberu newslettera sú alebo môžu byť spracúvané na nasledovné účely:
a. plnenie zmluvy o poskytovaní Newslettera - právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, t. j. nutnosť plniť uzavretú zmluvu (Podmienky služby newsletter) - zasielať vám e-mailové správy alebo prostredníctvom sms, mms, push alebo messengera s analogickou aplikáciou priradenou priamo na vaše telefónne číslo (napr. Messenger, WhatsApp), atraktívne reklamy a ponuky (zľavy). Samozrejme sa môžete z odberu newslettera kedykoľvek odhlásiť.
b. marketingové, analytické a štatistické činnosti správcu alebo ich partnerov (tretích strán uvedených v bode 11 Podmienok súborov cookies) alebo iných tzv. tretích subjektov, s ktorými spolupracujeme, napr. predkladáme vám reklamy a ponuky (zľavy), prispôsobené vašim záujmom na základe profilovania (zjednodušeným spôsobom analyzujeme vašu aktivitu (napr. históriu vašich nákupov a správania sa na našom webe), aby sme sa mohli lepšie prispôsobiť nielen konkrétnym obecným skupinám našich zákazníkov, ale aj vašim preferenciám)). Naše akcie však významne neovplyvnia vaše rozhodnutia, napr. rozhodnutie o nákupe - právny základ: čl. 6 ods. 1 f) GDPR t. j. právne opodstatnený záujem správcu alebo tretej strany;
Pamätajte, že vzhľadom na spoločnú politiku propagácie a rozvoja Skupiny MODIVO môžu byť Vaše Osobné údaje na tento účel spracúvané všetkými spoločnosťami našej Skupiny (určite si pozrite bod X nižšie).
c. ustanovenie, obhajoba a vymáhanie nárokov, ktoré môžu vzniknúť ako súčasť vzťahu medzi vami a správcom a ďalšie účely, ktoré sú nevyhnutné na realizáciu oprávnených záujmov správcu alebo tretích subjektov - právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t. j. oprávnený záujem realizovaný správcom alebo tretími subjektmi.
Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné pre prihlásenie sa k odberu Newslettera.
Vaše osobné údaje budeme spracúvať po dobu nevyhnutnú na realizáciu zmluvy (odstúpenie z newslettera), vznesenie námietok a po dobu stanovenú zákonom (napr. o daniach a účtovníctve), pokiaľ z ich uloženia nevyplýva dlhšia doba pre prípad eventuálnych reklamácií po premlčaciu dobu stanovenú zákonom, najmä občianskym zákonníkom, alebo na iné účely vyplývajúce z realizácie našich oprávnených záujmov. V každom prípade je rozhodujúca dlhšia doba uchovávania osobných údajov.
Informácie o príjemcoch osobných údajov boli podrobne popísané v bode VIII týchto podmienok.
Informácie o eventuálnom poskytnutí vašich osobných údajov tretím krajinám (mimo Európskeho hospodárskeho priestoru) boli podrobne popísané v bode IX týchto podmienok.
Práva, ktoré vám prináležia v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov boli podrobne popísané v bode XI týchto podmienok.
6. Zadanie objednávky
Vaše Osobné údaje zhromaždené v súvislosti so zadaním objednávky sú alebo môžu byť spracúvané na tieto účely:
a. realizácia Vašej objednávky a plnenie uzatvorenej zmluvy – najmä potvrdenie jej zadania alebo odoslanie k Vám či do výdajného miesta vybraného produktu, ako aj v prípade potreby kontaktovania sa s Vami v tejto veci – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, t.j. nevyhnutnosť na plnenie kúpnej zmluvy uzatvorenej po zadaní objednávky;
b. marketingové, analytické a štatistické aktivity Správcu alebo jeho partnerov (subjekty opísané v Politike Cookies alebo iné tzv. tretie strany, s ktorými spolupracujeme napríklad pri spoločných akciách pre Vás), vrátane prispôsobenia Vašim záujmom na základe profilovania (jednoducho analyzujeme Vašu aktivitu (napr. históriu Vašich nákupov a správanie na našej stránke), aby sme sa mohli lepšie prispôsobiť nielen určitým všeobecným skupinám našich Klientov, ale aj Vašim preferenciám)). Naše aktivity však zásadne neovplyvňujú Vaše rozhodnutia napríklad pri nákupe – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t.j. oprávnený záujem Správcu alebo tretej strany;
Pamätajte, že vzhľadom na spoločnú politiku propagácie a rozvoja Skupiny MODIVO môžu byť Vaše Osobné údaje na tento účel spracúvané všetkými spoločnosťami našej Skupiny (určite si pozrite bod X nižšie).
c. určenie, obrana a uplatňovanie nárokov, ktoré môžu vzniknúť v rámci vzťahu medzi Vami a Správcom, ako aj iné ciele, ktoré sú nevyhnutné na realizáciu oprávnených záujmov Správcu alebo tretej strany – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t.j. oprávnený záujem realizovaný Správcom alebo treťou stranou;
d. vystavenie a uchovávanie faktúr a účtovných dokladov, ako aj vybavovanie reklamácií a vrátení v lehote a forme stanovenej právnymi predpismi – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, t.j. nevyhnutnosť na splnenie právnej povinnosti, ktorá sa na Správcu vzťahuje.
Poskytnutie Osobných údajov je dobrovoľné, avšak nevyhnutné na zadanie objednávky.
Na účely realizácie objednávky budeme Vaše údaje spracúvať počas trvania zmluvy, ako aj počas obdobia požadovaného právnymi predpismi (napr. daňovými, účtovnými – podľa zákona o účtovníctve sa účtovné doklady týkajúce sa kúpnej zmluvy uchovávajú najmenej 5 rokov od začiatku roka nasledujúceho po účtovnom roku, v ktorom bola zmluva definitívne ukončená/vysporiadaná), a v prípade marketingových aktivít – do času vznesenia námietky z Vašej strany, pokiaľ dlhšia doba nevyplýva z ich uchovávania pre prípad potenciálnych nárokov počas lehoty premlčania stanovenej právnymi predpismi, najmä Občianskym zákonníkom. V každom prípade rozhoduje dlhšia lehota uchovávania Osobných údajov.
Informácie o príjemcoch Osobných údajov sú podrobne opísané v bode VIII tejto Politiky.
Informácie o prípadnom prenose Vašich Osobných údajov do tretích krajín (mimo Európskeho hospodárskeho priestoru) sú podrobne opísané v bode IX tejto Politiky.
Práva, ktoré Vám prináležia v súvislosti so spracúvaním Vašich Osobných údajov, sú podrobne opísané v bode XI tejto Politiky.
7. Reklamácie
Vaše Osobné údaje poskytnuté Vami v súvislosti s podaním reklamácie a zhromaždené v priebehu prípadnej ďalšej komunikácie sú alebo môžu byť spracúvané na tieto účely:
a. vybavenie Vašej reklamácie – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, t.j. nevyhnutnosť na splnenie právnej povinnosti, ktorá sa na Správcu vzťahuje;
b. určenie, obrana a uplatňovanie nárokov, ktoré môžu vzniknúť v rámci vzťahu medzi Vami a Správcom – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t.j. oprávnený záujem realizovaný Správcom.
Poskytnutie Osobných údajov je dobrovoľné, avšak môže byť nevyhnutné na podanie reklamácie.
Vaše údaje budeme spracúvať počas vybavovania Vašej reklamácie, pokiaľ nás právne predpisy (napr. účtovné) nezaväzujú na dlhšie spracúvanie týchto údajov alebo ich nebudeme uchovávať dlhšie na prípad, že by ste voči nám mali akékoľvek nároky, počas lehoty ich premlčania stanovenej právnymi predpismi, najmä Občianskym zákonníkom, alebo na iné účely vyplývajúce z realizácie našich oprávnených záujmov. V každom prípade rozhoduje dlhšia lehota uchovávania Osobných údajov.
Informácie o príjemcoch Osobných údajov sú podrobne opísané v bode VIII tejto Politiky.
Informácie o prípadnom prenose Vašich Osobných údajov do tretích krajín (mimo Európskeho hospodárskeho priestoru) sú podrobne opísané v bode IX tejto Politiky.
Práva, ktoré Vám prináležia v súvislosti so spracúvaním Vašich Osobných údajov, sú podrobne opísané v bode XI tejto Politiky.
8. Kontakt
Vaše Osobné údaje poskytnuté Vami za účelom kontaktovania nás, napríklad prostredníctvom kontaktného formulára a zhromaždené v priebehu prípadnej ďalšej komunikácie, sú alebo môžu byť spracúvané na tieto účely:
a. komunikácia s Vami a poskytnutie odpovede na Vašu správu – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t.j. oprávnený záujem realizovaný Správcom;
b. v závislosti od obsahu komunikácie vykonanie úkonov na Vašu žiadosť pred uzatvorením príslušnej zmluvy – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, t.j. nevyhnutnosť na vykonanie úkonov pred uzatvorením zmluvy;
c. v závislosti od obsahu Vašej správy: marketingové aktivity Správcu, spoločností zo Skupiny MODIVO alebo partnerov (subjekty opísané v Politike Cookies alebo iné tzv. tretie strany, s ktorými spolupracujeme napríklad pri spoločných akciách pre Vás) – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t.j. oprávnený záujem Správcu alebo tretej strany (vlastný marketing Správcu, spoločností zo Skupiny alebo partnerov), vrátane prispôsobenia Vašim záujmom na základe profilovania;
Pamätajte, že vzhľadom na spoločnú politiku propagácie a rozvoja Skupiny MODIVO môžu byť Vaše Osobné údaje na tento účel spracúvané všetkými spoločnosťami našej Skupiny (určite si pozrite bod X nižšie).
d. určenie, obrana a uplatňovanie nárokov, ktoré môžu vzniknúť v rámci vzťahu medzi Vami a Správcom – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t.j. oprávnený záujem realizovaný Správcom.
Poskytnutie Osobných údajov je dobrovoľné, avšak môže byť nevyhnutné na efektívnu komunikáciu s nami.
Vaše údaje budeme spracúvať spravidla do ukončenia komunikácie s Vami, a v prípade marketingových aktivít – do času vznesenia námietky z Vašej strany, pokiaľ nás právne predpisy nezaväzujú na dlhšie spracúvanie týchto údajov alebo ich nebudeme uchovávať dlhšie na prípad potenciálnych nárokov počas lehoty ich premlčania stanovenej právnymi predpismi, najmä Občianskym zákonníkom. V každom prípade rozhoduje dlhšia lehota uchovávania Osobných údajov.
Informácie o príjemcoch Osobných údajov sú podrobne opísané v bode VIII tejto Politiky.
Informácie o prípadnom prenose Vašich Osobných údajov do tretích krajín (mimo Európskeho hospodárskeho priestoru) sú podrobne opísané v bode IX tejto Politiky.
Práva, ktoré Vám prináležia v súvislosti so spracúvaním Vašich Osobných údajov, sú podrobne opísané v bode XI tejto Politiky.
9. Profily na sociálnych sieťach
Vaše Osobné údaje, vrátane tých, ktoré zanecháte pri návšteve našich profilov na sociálnych sieťach (napr. komentáre, označenia „páči sa mi to“, internetové identifikátory), sú alebo môžu byť spracúvané na tieto účely:
a. umožnenie Vašej aktivity na profile, efektívne vedenie nášho profilu prostredníctvom poskytovania informácií o našich iniciatívach a iných aktivitách a v súvislosti s propagovaním rôznych druhov udalostí, služieb a produktov vrátane spoločností zo Skupiny alebo partnerov (subjekty opísané v Politike Cookies alebo iné tzv. tretie strany, s ktorými spolupracujeme napríklad pri spoločných akciách pre Vás) – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t.j. oprávnený záujem realizovaný Správcom alebo treťou stranou vo forme propagácie značky a zlepšovania kvality poskytovaných služieb;
b. uzatvorenie a realizácia zmluvy týkajúcej sa využitia nami, najmä na našom instagramovom účte a v iných propagačných materiáloch, Vašich fotografií, ktoré nám poskytnete alebo označíte príslušným hashtagom – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, t.j. plnenie licenčnej zmluvy uzatvorenej medzi nami;
c. marketingové, analytické a štatistické aktivity Správcu alebo jeho partnerov (subjekty tretích strán uvedené v Politike Cookies) alebo iných tzv. tretích strán, s ktorými spolupracujeme, napríklad prezentovanie Vám reklám a ponúk (zliav), vrátane prispôsobenia Vašim záujmom na základe profilovania (jednoducho analyzujeme Vašu aktivitu (napr. históriu Vašich nákupov a správania na našej stránke), aby sme sa mohli lepšie prispôsobiť nielen určitým všeobecným skupinám našich Klientov, ale aj Vašim preferenciám)). Naše aktivity však zásadne neovplyvňujú Vaše rozhodnutia napríklad pri nákupe – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t.j. oprávnený záujem Správcu alebo tretej strany;
Pamätajte, že vzhľadom na spoločnú politiku propagácie a rozvoja Skupiny MODIVO môžu byť Vaše Osobné údaje na tento účel spracúvané všetkými spoločnosťami našej Skupiny (určite si pozrite bod X nižšie).
d. určenie, obrana a uplatňovanie nárokov, ktoré môžu vzniknúť v rámci vzťahu medzi Vami a Správcom – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t.j. oprávnený záujem realizovaný Správcom.
Poskytnutie Osobných údajov je dobrovoľné, avšak nevyhnutné na plné využitie funkcií našich profilov na sociálnych sieťach.
Správca zhromažďuje údaje týkajúce sa všetkej komunikácie, obsahu a ďalších informácií poskytovaných priamo používateľmi, napríklad v súvislosti so zverejnením obsahu na fanpage-i/profilu alebo zaslaním súkromnej správy. Ak máte účet v sociálnej sieti, máme tiež prístup k informáciám nastaveným Vami ako verejné vrátane: používateľského mena, informácií uvedených vo verejnom profile a všetkého obsahu zdieľaného verejne.
Pri používaní fanpage-u/profilu na sociálnych sieťach tieto využívajú cookies a iné podobné technológie na monitorovanie Vašeho správania. Vďaka tomu získavame tzv. „štatistiky stránky“, ktoré predstavujú výlučne anonymizované štatistické údaje o používateľoch navštevujúcich fanpage či profil bez možnosti ich priradenia k Vám alebo inej osobe. Nemáme prístup k osobným údajom využívaným Facebookom na účely prípravy štatistík stránky. Spracúvanie údajov za účelom prípravy štatistík vykonáva výlučne Facebook/Instagram. Vďaka uvedeným štatistikám môžeme optimalizovať naše fanpage-e či profily napríklad lepším prispôsobením zverejňovaného obsahu záujmom a návykom návštevníkov našich sociálnych médií.
Ak sa rozhodnete uzatvoriť zmluvu podľa bodu b vyššie, Vaše Osobné údaje budú spracúvané počas jej trvania a v ostatnom rozsahu – počas obdobia potrebného na splnenie vyššie uvedených cieľov alebo do času účinného vznesenia námietky z Vašej strany, ako aj počas obdobia požadovaného právnymi predpismi (napr. daňové, účtovnícke), pokiaľ dlhší čas nevyplýva z ich uchovávania pre prípad potenciálnych nárokov počas lehoty premlčania stanovenej právnymi predpismi. V každom prípade rozhoduje dlhšia lehota uchovávania Osobných údajov.
Informácie o príjemcoch Osobných údajov sú podrobne opísané v bode VIII tejto Politiky.
Informácie o prípadnom prenose Vašich Osobných údajov do tretích krajín (mimo Európskeho hospodárskeho priestoru) sú podrobne opísané v bode IX tejto Politiky.
Práva, ktoré Vám prináležia v súvislosti so spracúvaním Vašich Osobných údajov, sú podrobne opísané v bode XI tejto Politiky.
10. Livechat
Vaše Osobné údaje, ktoré poskytujete počas vedenia textového rozhovoru s nami formou chatu (napr. prostredníctvom virtuálneho asistenta dostupného v našej Službe alebo funkcie Messenger), sú alebo môžu byť spracúvané na tieto účely:
a. vybavenie otázky prostredníctvom chatu – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t.j. oprávnený záujem realizovaný Správcom;
b. v závislosti od obsahu komunikácie vykonanie úkonov na Vašu žiadosť pred uzatvorením príslušnej zmluvy – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, t.j. nevyhnutnosť na vykonanie úkonov pred uzatvorením zmluvy;
c. v závislosti od obsahu Vašich správ: marketingové, analytické a štatistické aktivity Správcu alebo partnerov (subjekty tretích strán uvedené v Politike Cookies) alebo iných tzv. tretích strán, s ktorými spolupracujeme – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t.j. oprávnený záujem Správcu alebo tretej strany;
Pamätajte, že vzhľadom na spoločnú politiku propagácie a rozvoja Skupiny MODIVO môžu byť Vaše Osobné údaje na tento účel spracúvané všetkými spoločnosťami našej Skupiny (určite si pozrite bod X nižšie).
d. určenie, obrana a uplatňovanie nárokov, ktoré môžu vzniknúť v rámci vzťahu medzi Vami a Správcom, ako aj iné ciele, ktoré sú nevyhnutné na realizáciu oprávnených záujmov Správcu alebo tretej strany – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t.j. oprávnený záujem realizovaný Správcom alebo treťou stranou.
Poskytnutie Osobných údajov (prezývky) a ďalších údajov súvisiacich s otázkou smerovanou prostredníctvom chatu (napr. týkajúcou sa reklamácie) je dobrovoľné, avšak môže byť nevyhnutné na využitie funkcionality chatu (efektívnu komunikáciu s nami).
Náš virtuálny asistent zhromažďuje rôzne druhy informácií, ktoré spravidla nepredstavujú Osobné údaje (neumožňujú Vašu identifikáciu). V niektorých prípadoch je však na základe Vami poskytnutých informácií počas jej používania Vaša identifikácia možná. Vlastníkom tejto funkcionality a zároveň správcom Vašich Osobných údajov v súvislosti s jej používaním je tiež:
• Zowie Inc. (viac informácií o spracúvaní Vašich Osobných údajov touto spoločnosťou nájdete tu: https://getzowie.com/privacy-policy/).
Vaše údaje budeme spracúvať spravidla do ukončenia komunikácie s Vami, a v prípade marketingových aktivít – do času vznesenia námietky z Vašej strany, pokiaľ nás právne predpisy nezaväzujú na dlhšie spracúvanie týchto údajov alebo ich nebudeme uchovávať dlhšie na prípad potenciálnych nárokov počas lehoty ich premlčania stanovenej právnymi predpismi, najmä Občianskym zákonníkom. V každom prípade rozhoduje dlhšia lehota uchovávania Osobných údajov.
Informácie o príjemcoch Osobných údajov sú podrobne opísané v bode VIII tejto Politiky.
Informácie o prípadnom prenose Vašich Osobných údajov do tretích krajín (mimo Európskeho hospodárskeho priestoru) sú podrobne opísané v bode IX tejto Politiky.
Práva, ktoré Vám prináležia v súvislosti so spracúvaním Vašich Osobných údajov, sú podrobne opísané v bode XI tejto Politiky.
11. Oznámenia o dostupnosti produktu
Vaše Osobné údaje poskytnuté v súvislosti so záujmom o využitie služby vo forme oznámenia o produktoch, napr. dostupnosti/cene produktu, sú alebo môžu byť spracúvané na tieto účely:
a. zaslanie oznámenia – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, t.j. nevyhnutnosť na plnenie zmluvy o poskytovaní služby oznámenia o produkte;
b. marketingové aktivity Správcu, spoločností zo Skupiny MODIVO alebo partnerov (subjekty uvedené v Politike Cookies alebo iné tzv. tretie strany, s ktorými spolupracujeme napríklad pri spoločných akciách pre Vás) – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t.j. oprávnený záujem Správcu alebo tretej strany (vlastný marketing Správcu, spoločností zo Skupiny MODIVO alebo partnerov);
Pamätajte, že vzhľadom na spoločnú politiku propagácie a rozvoja Skupiny MODIVO môžu byť Vaše Osobné údaje na tento účel spracúvané všetkými spoločnosťami našej Skupiny (určite si pozrite bod X nižšie).
c. určenie, obrana a uplatňovanie nárokov, ktoré môžu vzniknúť v rámci vzťahu medzi Vami a Správcom – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t.j. oprávnený záujem realizovaný Správcom.
Poskytnutie Osobných údajov je dobrovoľné, avšak môže byť nevyhnutné na prijatie oznámenia o dostupnosti produktu.
Vaše údaje budeme spracúvať počas obdobia potrebného na oznámenie o produkte (toto obdobie sa môže líšiť v závislosti od vybraného tovaru), pokiaľ nás právne predpisy nezaväzujú na dlhšie spracúvanie týchto údajov alebo ich nebudeme uchovávať dlhšie na prípad potenciálnych nárokov počas lehoty ich premlčania stanovenej právnymi predpismi, najmä Občianskym zákonníkom. V každom prípade rozhoduje dlhšia lehota uchovávania Osobných údajov.
Informácie o príjemcoch Osobných údajov sú podrobne opísané v bode VIII tejto Politiky.
Informácie o prípadnom prenose Vašich Osobných údajov do tretích krajín (mimo Európskeho hospodárskeho priestoru) sú podrobne opísané v bode IX tejto Politiky.
Práva, ktoré Vám prináležia v súvislosti so spracúvaním Vašich Osobných údajov, sú podrobne opísané v bode XI tejto Politiky.
12. Prieskum spokojnosti zákazníkov
Vaše Osobné údaje poskytnuté nám v súvislosti s prieskumom spokojnosti s poskytovanými službami alebo vyjadrením názoru na zakúpený produkt sú alebo môžu byť nami spracúvané na tieto účely:
a. prieskum spokojnosti zákazníkov (napr. prostredníctvom rôznych typov ankiet), zlepšenie Internetového obchodu alebo Aplikácie a kvality služieb poskytovaných Správcom – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t.j. oprávnený záujem realizovaný Správcom alebo treťou stranou;
b. určenie, obrana a uplatňovanie nárokov, ktoré môžu vzniknúť v rámci vzťahu medzi Vami a Správcom, ako aj iné ciele, ktoré sú nevyhnutné na realizáciu oprávnených záujmov Správcu alebo tretej strany – právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t.j. oprávnený záujem realizovaný Správcom alebo treťou stranou.
Poskytnutie Osobných údajov je dobrovoľné, avšak ich neposkytnutie Vám môže znemožniť účasť v prieskume spokojnosti. Ich poskytnutie nám však umožní spoznať Váš názor na naše služby alebo ponúkaný tovar a umožní nám zlepšiť Internetový obchod alebo Aplikáciu.
Vaše údaje budeme spracúvať počas obdobia potrebného na vykonanie prieskumu spokojnosti a vypracovanie a implementáciu riešení zameraných na zlepšenie Internetového obchodu alebo Aplikácie a kvality poskytovaných služieb, pokiaľ nás právne predpisy nezaväzujú na dlhšie spracúvanie týchto údajov alebo ich nebudeme uchovávať dlhšie na prípad potenciálnych nárokov počas lehoty ich premlčania stanovenej právnymi predpismi alebo na iné účely vyplývajúce z realizácie našich oprávnených záujmov. V každom prípade rozhoduje dlhšia lehota uchovávania Osobných údajov.
Informácie o príjemcoch Osobných údajov sú podrobne opísané v bode VIII tejto Politiky.
Informácie o prípadnom prenose Vašich Osobných údajov do tretích krajín (mimo Európskeho hospodárskeho priestoru) sú podrobne opísané v bode IX tejto Politiky.
Práva, ktoré Vám prináležia v súvislosti so spracúvaním Vašich Osobných údajov, sú podrobne opísané v bode XI tejto Politiky.
V. Ste povinný nám poskytnúť svoje údaje a aké sú prípadné dôsledky ich neposkytnutia
Poskytnutie Vašich Osobných údajov v Internetovom obchode, kamennej predajni alebo Aplikácii je dobrovoľné, avšak je nevyhnutné na využitie určitých funkcionalít nášho obchodu, napríklad na zadanie objednávky a jej vyúčtovanie (uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy), vstup do MODIVOclubu, využitie funkcionalít MODIVOclubu, registráciu Účtu alebo uskutočnenie Rezervácie (uzatvorenie a plnenie zmluvy o poskytovaní služieb) alebo využitie našich formulárov.
Rozsah údajov potrebných na uzatvorenie príslušnej zmluvy je vždy uvedený vopred v Internetovom obchode, kamennej predajni alebo Aplikácii (označujeme údaje, ktorých poskytnutie je nevyhnutné na uzatvorenie zmluvy/využitie určitej funkcionality), v rámci iných komunikačných kanálov s Klientom alebo v Pravidlách. Dôsledkom neposkytnutia Osobných údajov môže byť nemožnosť úspešne vykonať vyššie uvedené úkony.
VI. Podliehajú Vaše údaje profilovaniu a čo to pre Vás znamená
Správca za účelom prezentovania všeobecných reklám, ponúk alebo akcií (zliav), určených pre všetkých Klientov spôsobom prispôsobeným záujmom daného Klienta, môže spoznávať jeho preferencie napríklad analýzou toho, ako často navštevuje a či a aké produkty nakupuje alebo rezervuje v Internetovom obchode či kamenných predajniach patriacich Správcovi. To umožňuje lepšie pochopiť Vaše očakávania a prispôsobiť sa Vašim potrebám bez zásadného ovplyvňovania Vašich rozhodnutí. Vďaka využívaniu pokročilých technológií zo strany Správcu budú tieto činnosti často vykonávané systémom automatizovane, takže zasielané informácie budú najaktuálnejšie a Klient sa s nimi bude môcť rýchlo oboznámiť.
Správca môže tiež spracúvať informácie týkajúce sa preferencií Klienta, ktoré môžu mať niekedy charakter Osobných údajov a boli poskytnuté Správcovi Klientom dobrovoľne prostredníctvom funkcionality Aplikácie, v Internetovom obchode alebo aktivít v MODIVOclube, vrátane obmedzenia zobrazovaných Produktov alebo Akcií na konkrétnu veľkosť (napr. veľkosť obuvi) alebo konkrétne kategórie (napr. pánske/dámske/detské produkty). Analýza návštev našej stránky a zhromaždené informácie o jej používaní nám tiež môžu pomôcť pri identifikácii podvodného konania typu ad fraud.
VII. Udeľujete nám pri používaní našej aplikácie prístup napríklad k oblastiam svojho telefónu
Na spustenie funkcionalít Aplikácie spočívajúcich v skenovaní a ukladaní čiarových kódov produktov, prezentácii produktov na základe nahraných fotografií od Vás, ukladaní informácií umožňujúcich fungovanie Aplikácie v offline režime, vyhľadávaní prostredníctvom geolokalizácie kamennej predajne alebo určeného výdajného miesta môže Správca získať vrátane Vášho súhlasu prístup k týmto oblastiam Vášho mobilného zariadenia:
a. fotoaparát;
b. pamäť zariadenia;
c. geolokácia
VIII. Kto môže byť príjemcom Vašich údajov?
Katalóg príjemcov Osobných údajov spracúvaných Správcom vyplýva vždy predovšetkým z rozsahu služieb, ktoré využívate.
Katalóg príjemcov údajov vyplýva tiež z Vášho súhlasu alebo z právnych predpisov a je upresňovaný podľa úkonov vykonaných Vami v Internetovom obchode, kamennej predajni, Aplikácii alebo MODIVOclube.
Na spracúvaní Osobných údajov sa v obmedzenom rozsahu môžu podieľať partneri Správcu, najmä subjekty technicky napomáhajúce efektívnemu fungovaniu Internetového obchodu, kamennej predajne, Aplikácie a MODIVOclubu vrátane komunikácie s Vami (napríklad nás podporujú pri zasielaní e-mailových správ a pri reklamných aktivitách aj v marketingových kampaniach), poskytovatelia hostingu alebo IT služieb, dopravcovia či sprostredkovatelia realizujúci doručovanie objednávok, subjekty zabezpečujúce elektronické platby alebo platby platobnou kartou, subjekty ponúkajúce uzatvorenie zmluvy o spotrebiteľskom úvere, spoločnosti servisujúce softvér, podporujúce Správcu v marketingových kampaniach ako aj poskytovatelia právnych a poradenských služieb.
Za vyššie uvedených podmienok môžu byť Vaše Osobné údaje tiež odovzdávané spoločnostiam zo Skupiny MODIVO uvedeným v bode XIV tejto Politiky.
Predovšetkým v rámci marketingovej (reklamnej) činnosti Správca využíva služby tretích strán, ktoré v Internetovom obchode / Aplikácii používajú súbory cookies alebo podobné technológie. Katalóg týchto subjektov je podrobne uvedený v Politike Cookies.
IX. Prenášajú sa Vaše údaje aj do tretích krajín (mimo Európskeho hospodárskeho priestoru)?
V rámci používania nástrojov podporujúcich jeho bežnú činnosť, ktoré Správcovi poskytujú napríklad spoločnosti ako Microsoft, môžu byť Osobné údaje Klienta prenášané do krajiny mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, kde subjekt spolupracujúci so Správcom prevádzkuje nástroje určené na spracúvanie Osobných údajov v spolupráci so Správcom.
Správca zabezpečil primerané opatrenia na ochranu prenášaných Osobných údajov použitím štandardných zmluvných doložiek prijatých rozhodnutím Európskej komisie a zmlúv o spracúvaní údajov, ktoré spĺňajú požiadavky GDPR. V prípade prenosu údajov do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru vynakladáme všetko úsilie, aby naši partneri zabezpečili primeranú úroveň ochrany prijatím dodatočných bezpečnostných opatrení pre Osobné údaje.
Klient má právo získať kópiu opatrení používaných Správcom na zabezpečenie prenosu Osobných údajov do tretej krajiny kontaktovaním nás (kontaktné údaje v bode II Politiky).
X. Spoločná politika propagácie a rozvoja
Subjekty, ktorých zoznam nájdete v bode XIV Politiky, úzko spolupracujú a sú organizačne prepojené. S cieľom zabezpečiť všetkým Užívateľom našich služieb, vrátane Klientov našich obchodov, čo najvyšší štandard ponúkaných produktov a poskytovaných služieb, sme prijali opatrenia na zjednotenie niektorých procesov spracúvania Osobných údajov na úrovni celej Skupiny.
Na tento účel sme vytvorili spoločnú politiku propagácie a rozvoja našej Skupiny. Týka sa oblastí, v ktorých podľa nášho názoru spoločný smer činnosti celej Skupiny prináša najväčšiu hodnotu pre našich Klientov, t.j.: realizácia projektov, marketingové, analytické a štatistické aktivity, vrátane tých založených na profilovaní, ktoré v konečnom dôsledku ovplyvňujú zvyšovanie kvality našich produktov a predovšetkým zvyšovanie kvality obsluhy Užívateľov našich služieb a Klientov našich obchodov.
Už po nadviazaní vzťahu s jedným subjektom, napríklad využitím Služby alebo vstupom do MODIVOclubu, Vám aj ostatné subjekty zo Skupiny uľahčia prístup k najzaujímavejším akciám a výber najatraktívnejších ponúk ako v kamenných, tak aj internetových obchodoch prevádzkovaných týmito subjektmi.
V závislosti od toho, s ktorým subjektom z našej Skupiny nadviažete vzťah, sa táto spoločnosť stáva Správcom Vašich Osobných údajov vo všetkých účeloch súvisiacich s týmto vzťahom. Vzhľadom na to, že realizujeme spoločnú politiku propagácie a rozvoja, Správcom Vašich Osobných údajov sa môžu stať aj ostatné subjekty zo Skupiny na marketingové, analytické a štatistické účely (vrátane tých založených na profilovaní), ako aj organizačné účely a zvyšovanie kvality našich produktov a služieb (v skratke – v tomto úzkom rozsahu sa stávate Klientom celej našej Skupiny).
Chceme sa čo najlepšie prispôsobiť Vašim potrebám a očakávaniam, preto môžu subjekty patriace do našej Skupiny spracúvať Vaše Osobné údaje na tieto účely – ako samostatní správcovia Vašich údajov. Týka sa to najmä identifikačných údajov Užívateľa, najmä ak je zároveň Klientom subjektu zo Skupiny, doterajšej marketingovej komunikácie alebo aktivity v nástrojoch / platformách poskytovaných subjektmi (internetové obchody, aplikácie, služby atď.). Subjekty zo Skupiny si budú priebežne vymieňať osobné údaje v tomto rozsahu.
Napríklad môžu analyzovať okrem iného to, o akých akciách dostávate informácie v rámci komunikácie súvisiacej s účasťou v MODIVOclube, aby sa informácie od iných subjektov zo Skupiny neopakovali. To Vám umožní efektívne využiť čo najviac akcií a komunikácia, ktorú budete dostávať, bude prehľadnejšia a lepšie prispôsobená Vašim potrebám.
Právnym základom uvedených činností vrátane ich koordinácie na úrovni Skupiny (výmeny údajov) je náš oprávnený záujem (rozvoj a propagácia našej Skupiny vrátane vlastného marketingu Správcu a subjektov zo Skupiny – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), ktorý vyplýva zo skutočnosti, že sme jedna Skupina. Pamätajte, že vždy môžete namietať voči takýmto našim činnostiam (môže to však ovplyvniť Váš komfort pri využívaní služieb).
Opísané činnosti budú jednotlivé subjekty zo Skupiny vykonávať až do podania takejto námietky z Vašej strany. Niektoré z opísaných činností ukončíme aj vtedy, keď už nebudeme môcť ďalej spracúvať Vaše Osobné údaje ako Užívateľa našej Služby, nášho Klienta v obchodoch, príjemcu newslettera alebo po ukončení účasti v MODIVOclube (napr. ak službu zrušíte). Niekedy nás právne predpisy môžu zaväzovať k dlhšiemu spracúvaniu týchto Osobných údajov alebo ich budeme uchovávať dlhšie pre prípad potenciálnych nárokov počas lehoty ich premlčania stanovenej právnymi predpismi, najmä Občianskym zákonníkom.
V procesoch opísaných v tomto bode nás môžu podporovať subjekty spomenuté v bode VIII tejto Politiky. Ide o informácie zásadne spoločné pre celú Skupinu (vzťahujú sa aj na ostatné subjekty uvedené nižšie).
Podrobnosti týkajúce sa napríklad toho, ako môže byť marketing jednotlivými subjektmi zo Skupiny v praxi realizovaný, nájdete v zásadách ochrany osobných údajov vyhradených pre každý z nich (uviedli sme ich v bode XIV Politiky). Nájdete tam aj ďalšie informácie týkajúce sa Vašich údajov (pričom samozrejme prístup k ochrane a spracúvaniu Osobných údajov majú všetky subjekty zo Skupiny zásadne rovnaký).
XI. Aké práva Vám prináležia
Kedykoľvek Vám prináležia tieto práva:
a. podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky;
b. preniesť Osobné údaje, ktoré ste poskytli Správcovi a ktoré sú spracúvané automatizovane a spracúvanie prebieha na základe súhlasu alebo zmluvy, napr. k inému správcovi;
c. prístup k Osobným údajom (vrátane napr. získania informácie o tom, ktoré Osobné údaje sú spracúvané alebo ich kópie);
d. žiadať opravu a obmedzenie spracúvania (napr. ak sú Osobné údaje nesprávne) alebo vymazanie Osobných údajov (napr. ak boli spracúvané nezákonne);
e. odvolať každý udelený súhlas Správcovi kedykoľvek; odvolanie súhlasu nemá vplyv na spracúvanie vykonané Správcom zákonne pred jeho odvolaním;
f. namietať proti spracúvaniu Vašich Osobných údajov vykonávanému za účelom oprávnených záujmov Správcu alebo tretej strany (ak neexistujú iné dôležité oprávnené dôvody spracúvania prevažujúce nad záujmami Klienta). Ak sú Osobné údaje spracúvané na účely priameho marketingu, máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu Vašich Osobných údajov na takéto marketingové účely vrátane profilovania v rozsahu, v akom je spracúvanie spojené s takýmto priamym marketingom – v takom prípade už nesmú byť Osobné údaje na tieto účely ďalej spracúvané.
XII. Budú Vám zasielané obchodné informácie (napr. na Vašu e-mailovú adresu alebo telefónne číslo)?
Správca má technickú možnosť komunikovať s Klientom na diaľku (napr. e-mailová správa, sms).
Obchodné informácie týkajúce sa činnosti vykonávanej Správcom alebo subjektmi s ním spolupracujúcimi (vrátane subjektov zo Skupiny MODIVO) môžu byť zasielané po udelení súhlasu Klienta so zasielaním obchodných informácií a tiež po akceptácii pravidiel MODIVOclubu, v rámci ktorého komunikujeme s členmi klubu.
XIII. Ako chránime Vaše údaje?
Správca s prihliadnutím na stav technických poznatkov, náklady na implementáciu a povahu, rozsah, kontext a účely spracúvania ako aj riziko porušenia práv alebo slobôd fyzických osôb s rôznou pravdepodobnosťou výskytu a závažnosťou rizika používa primerané technické a organizačné opatrenia zabezpečujúce ochranu spracúvaných Osobných údajov primeranú rizikám a kategóriám údajov podliehajúcich ochrane; najmä chráni údaje pred ich sprístupnením neoprávneným osobám, odcudzením neoprávnenou osobou, spracúvaním v rozpore s platnými predpismi ako aj pred zmenou, stratou, poškodením alebo zničením. Zverejňovanie informácií o použitých technických a organizačných opatreniach zabezpečujúcich ochranu môže oslabiť ich účinnosť a tým ohroziť riadnu ochranu Osobných údajov.
Správca vhodne zabezpečuje napríklad tieto technické opatrenia zabraňujúce získaniu a modifikácii Osobných údajov neoprávnenými osobami pri elektronickom prenose:
a. zabezpečenie databázy pred neoprávneným prístupom;
b. SSL certifikát na stránkach Internetového obchodu, kde sa zadávajú Osobné údaje;
c. šifrovanie údajov slúžiacich na autorizáciu osoby využívajúcej funkcionality Internetového obchodu;
d. prístup k Účtu len po zadaní individuálneho prihlasovacieho mena a hesla.
XIV. Ktoré subjekty patria do Skupiny MODIVO
Do Skupiny MODIVO patria spoločnosti:
1. Modivo Slovakia, s.r.o., so sídlom v Bratislava
2. MODIVO S.A. (predtým: CCC S.A.), so sídlom v Polkowiciach
3. MODIVO.eu Sp. z o.o., so sídlom v Polkowiciach
4. MODIVO.com S.A., so sídlom v Zelenej Góre
5. MODIVO Tech Sp. z o.o., so sídlom v Polkowiciach
6. CCC Shoes and Bags Sp. z o.o., so sídlom v Polkowiciach
7. CCC Retail Sp. z o.o., so sídlom v Polkowiciach
8. HalfPrice Sp. z o.o., so sídlom v Polkowiciach
9. HalfPrice Retail Sp. z o.o., so sídlom v Polkowiciach
10. Eobuwie.pl Logistics Sp. z o.o., so sídlom v Zelenej Góre
11. DeeZee Sp. z o.o., so sídlom v Skawine
12. Rawaki Sp. z o.o., so sídlom v Polkowiciach
13. MKI Sp. z o.o., so sídlom v Gdansku
14. MKRI Sp. z o.o., so sídlom v Gdansku
XV. Môže byť táto politika zmenená a ako sa o tom dozviete?
Správca môže v budúcnosti Politiku zmeniť. Pri každej zmene uverejní informáciu o takejto zmene na stránke Služby a v Aplikácii. Každá nová verzia Politiky bude mať nové dátumové označenie.
XVI. Od kedy je táto verzia politiky platná?
Táto verzia Politiky je platná od 13.02.2026.
PODMIENKY COOKIES INTERNETOVÉHO OBCHODU MODIVO.SK
I. O AKÝ DOKUMENT IDE?
II. SÚBORY COOKIES
1. KOHO SA TÝKAJÚ SÚBORY COOKIES?
2. AKÉ TECHNOLÓGIE VYUŽÍVAME?
3. ČO SÚ SÚBORY COOKIES?
4. ZBIERAJÚ SÚBORY COOKIES VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?
5. AKÁ JE PRÁVNA PODSTATA VYUŽÍVANIA SÚBOROV COOKIES?
6. NA ČO POUŽÍVAME SÚBORY COOKIES?
7. MÔŽETE ODMIETNUŤ VYUŽÍVANIE INFORMÁCIÍ POCHÁDZAJÚCICH ZO SÚBOROV COOKIES?
8. AKÉ TYPY SÚBOROV COOKIES POUŽÍVAME A SÚ ŠKODLIVÉ?
9. AKO DLHO SA BUDÚ UCHOVÁVAŤ INFORMÁCIE ZOZBIERANÉ SÚBORMI COOKIES?
10. SÚBORY COOKIES VYUŽÍVANÉ V INTERNETOVOM OBCHODE
11. SÚBORY COOKIES TRETÍCH SUBJEKTOV (THIRD PARTY COOKIES)
12. AKO ODSTRÁNIŤ / ZABLOKOVAŤ SÚBORY COOKIES?
13. AKÉ DÔSLEDKY BUDE MAŤ ODSTRÁNENIE ALEBO ZABLOKOVANIE SÚBOROV COOKIES?
III. MÔŽU BYŤ TIETO PODMIENKY COOKIES ZMENENÉ A AKO SA O TOM DOZVIETE?
IV. OD KEDY PLATÍ TÁTO VERZIA PRAVIDIEL?
I. O AKÝ DOKUMENT IDE?
Tieto podmienky používania súborov cookies a podobných technológií internetového obchodu a aplikácií („Podmienky”) majú informačný charakter, čo znamená, že pre vás nie je súborom povinností (nejde o zmluvu alebo obchodné podmienky). Cieľom týchto pravidiel je jasné definovanie pravidiel fungovania internetového obchodu a aplikácií v oblasti fungovania a využívania súborov cookies alebo podobných technológií.
V ďalšej časti dokumentu sa pod pojmom správca osobých údajov rozumie spoločnosť MODIVO.COM S.A. so sídlom v meste Zielona Góra (adresa a korešpondenčná adresa: ul. Nowy Kisielin - Naukowa 15, 66-002 Zielona Gora), zapísaná do Národného súdneho registra Okresného súdu Zielona Góra, 8. obchodné oddelenie Národného súdneho registra pod číslom KRS 0000541722; DIČ: 9291353356; IČO: 970569861; BDO: 000031285; základného imania: 2 008 001 PLN, plne splatené („Správca”).
Kontakt so Správcom je možný na vyššie uvedenej adrese, e-mailovej adrese: info@modivo.sk alebo na telefónnom čísle: (+421) 22 1201 499 – poplatok ako za štandardné spojenie – podľa cenníka príslušného operátora. V rozsahu, v akom budú súbory cookie obsahovať vaše osobné údaje, bude správca zároveň spravovať tieto údaje. Pravidlá spravovania a spracúvania takýchto údajov sú zahrnuté v Podmienkach ochrany osobných údajov. S inšpektorom pre ochranu osobných údajov sa môžete kontaktovať e-mailom: iod@modivo.com.
II. SÚBORY COOKIES
1. KOHO SA TÝKAJÚ SÚBORY COOKIES?
Správca využíva v rámci internetového obchodu a aplikácie technológiu súborov cookies alebo funkcie jej podobné. Každá osoba navštevujúca internetový obchod, vrátane aplikácie, bez ohľadu na to, či je jeho zákazníkom („Návštevník”) má možnosť vyjadriť súhlas s využívaním technológie súborov cookies. Na základe toho môžu byť zbierané informácie o návštevníkovi, napr. o spôsobe používania internetového obchodu, záujmoch daného návštevníka alebo tiež zobrazovania príslušných reklám.
2. AKÉ TECHNOLÓGIE VYUŽÍVAME?
V internetovom obchode využívame technológiu spočívajúcu v uchovávaní a získavaní prístupu k informáciám v počítači alebo na inom zariadení pripojenom k sieti (najmä s využitím súborov cookies alebo podobných riešení), s cieľom zaistenia bezpečnosti, maximálneho komfortu počas používania internetového obchodu, vrátane štatistických cieľov a identifikácie zneužitia typu ad fraud a pre prispôsobenie reklamného obsahu správcu a tretích subjektov (subjekty sú uvedené v bode 11 Podmienok) alebo iných tzv. tretích strán, s ktorými spolupracujeme záujmom návštevníkov.
Návštevník má možnosť vyjadriť súhlas so súbor mi cookies, ktoré môžu automaticky zbierať rôzne údaje týkajúce sa aktivity návštevníka na internete a taktiež informácie o lokalizácii používaného zariadenia (pokiaľ to umožňuje vybraný rozsah používania súborov cookies a príp. poskytnutý súhlas). V prípade nemožnosti stanovenia rozsahu používania súborov cookies z úrovne internetovej stránky, zostávajú aktuálne nastavenia prehliadača, ktorý využíva návštevník.
V súvislosti s tým, že správca môže využívať riešenia, ktoré sú podobné súborom cookies - nižšie uvedené ustanovenia podmienok je potrebné aplikovať adekvátne k týmto technológiám.
3. ČO SÚ SÚBORY COOKIES?
Súbory cookies sú IT dáta, najmä textové súbory, uložené v zariadeniach koncových užívateľov (počítače, telefóny atď.) určené na používanie webových stránok. Tieto súbory umožňujú rozpoznať používateľské zariadenie a správne zobraziť webové stránky prispôsobené jeho individuálnym preferenciám. Súbory cookie obvykle obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, čas skladovania na koncovom zariadení a jedinečné číslo. Súbory cookies sú obsiahnuté v protokole HTTP, ktorý sa používa na komunikáciu medzi internetovým serverom a prehliadačom. Pozostáva z: kľúča, ktorý špecifikuje meno, hodnotu a čas, po uplynutí ktorého sa súbor cookie má odstrániť. Ich funkcie sú väčšinou štandardné pre nastavenia poskytované prehliadačom. Súbory cookies sa používajú na uľahčenie používania webových stránok a na prispôsobenie obsahu, vrátane našich ponúk, používateľským preferenciám a na zvýšenie použiteľnosti a personalizácie obsahu webových stránok.
Technológie podobné cookies môžu byť použité najmä na obmedzenie vzťahu so zariadením návštevníka a neukladanie prvkov do pamäte zariadenia návštevníka, ale priamo na vyhradený server a vytváranie identifikátorov návštevníka len po dobu používanie internetového obchodu návštevníkom (následne budú zničené).
4. ZBIERAJÚ SÚBORY COOKIES VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?
V čase, keď užívateľ navštevuje našu internetovú stránku alebo aplikáciu používame súbory cookies na identifikáciu prehliadača alebo používateľského zariadenia - "cookies" zhromažďujú rôzne typy informácií, ktoré v zásade nepredstavujú osobné údaje (neumožňujú identifikáciu používateľa). Niektoré informácie, v závislosti od ich obsahu a použitia, však môžu byť spojené s konkrétnou osobou a môžu sa považovať za osobné údaje - pripísanie určitého správania konkrétnej osobe - návštevníkovi portálu - napr. s ich spojením s údajmi uvedenými pri registrácii účtu v internetovom obchode.
Vo vzťahu k informáciám zozbieraných prostredníctvom súborov cookies, ktoré môžu byť spojené s konkrétnou osobou, sa uplatňujú ustanovenia podmienok ochrany osobných údajov, najmä týkajúce sa práv dotknutej osoby, odberateľov údajov a ich poskytovania do tretích krajín (mimo Európskeho hospodárskeho priestoru).
Informácie o údajoch zozbieraných prostredníctvom súborov cookies sú okrem iného k dispozícii v obsahu informačnej klauzuly umiestnenej na viditeľnom a ľahko prístupnom mieste počas prvej návštevy internetového obchodu (tzv. banner súborov cookies).
5. AKÁ JE PRÁVNA PODSTATA VYUŽÍVANIA SÚBOROV COOKIES?
Získavanie a uchovávanie informácií s využitím súborov cookies s výnimkou situácie, kedy je to nevyhnutné pre zaistenie správneho fungovania internetového obchodu alebo aplikácie, ich bezpečnosti a realizácie ich základných funkcií, vrátane stability služieb vďaka základným štatistickým činnostiam (poskytovanie služieb elektronickou cestou v tomto rozsahu, kedy vychádzame z predpisov čl. 173 ods. 3 bod 2 zákona o telekomunikáciách), je možné výlučne na základe súhlasu návštevníka. Vyjadrenie príslušného súhlasu je možné predovšetkým pri prvej návšteve internetového obchodu pomocou bannera súborov cookies, ktorý sa zobrazí na viditeľnom a ľahko dostupnom mieste.V takom prípade môže byť súhlas poskytnutý návštevníkom kedykoľvek zrušený v nastaveniach na našej stránke (ale niektoré časti internetového obchodu nemusia fungovať správne). Štandardne – využívanie jednotlivých typov cookies môže byť zablokované aj na úrovni internetových prehliadačov, aj keď nastavenia prehliadača nie vždy ovplyvnia technológiu podobnú súborom cookies (podrobne to popisujeme v ďalšej časti dokumentu). Eventuálne zrušenie súhlasu s cookies nemá vplyv na právnu opodstatnenosť vykonávaných činností. činností.
V rozsahu, v akom súbory cookies alebo podobné technológie, budú obsahovať vaše osobné údaje, je podstatou ich spracúvania opodstatnený záujem správcu alebo tretej strany (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), akým je identifikácia zneužitia typu ad fraud, potreba zaistenia čo najkvalitnejšieho obsahu predloženého správcom tak, že sa prispôsobí preferenciám návštevníkov a marketingu produktov a služieb správcu - vrátane priameho - produktov a služieb správcu a partnerov (tretích subjektov v bode 11 podmienok) alebo iných tretích strán, s ktorými spolupracujeme, pričom sa v takomto prípade tieto subjekty nezúčastňujú na spracúvaní údajov zákazníka. Na druhej strane, v rozsahu, v akom môžu mať partneri správcu priamy prístup k týmto informáciám - právnym základom pre takéto spracovanie bude právne opodstatnený záujem realizovaný týmito subjektmi alebo dobrovoľne poskytnutý súhlas dotknutej osoby. V rozsahu, v akom sú funkcie a zozbierané osobné údaje súbormi cookies nevyhnutné pre správne poskytovanie služieb v rámci internetového obchodu a aplikácie a zabezpečenie ich bezpečnosti – základom spracúvania takýchto informácií môže byť aj nutnosť plnenia zmluvy, ktorú uzatvárate v momente, ako sa rozhodnete používať našu internetovú stránku (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
Niekedy sa môže stať, že súbory cookies nám umožňujú s vami komunikovať pre marketingové účely, o ktorých píšeme vyššie napr. v rámci webpush (t. j. prostredníctvom prehliadača). V takomto prípade je základom takéhoto spracúvania dodatočný dobrovoľný súhlas na takúto komunikáciu, ktorý je možné kedykoľvek odvolať, čo však nemá vplyv na právnu opodstatnenosť vykonávaných činností.
6. NA ČO POUŽÍVAME SÚBORY COOKIES?
Informácie zhromaždené súbormi cookies označenými v lište súborov cookies ako „povinné“ (a technológiou podobnou súborom cookie, ktoré používame na rovnaké účely) sa používajú predovšetkým preto, aby zaistili správne fungovanie nášho internetového obchodu a aplikácie a tiež realizáciu ich kľúčových funkcií.
Týka sa to najmä sledovania prevádzkového zaťaženia IT infraštruktúry internetového obchodu, zabezpečenia stability služieb z hľadiska kapacity, plánovania logistických procesov a ďalších kľúčových procesov z pohľadu schopnosti plniť zmluvy so zákazníkmi. Tieto nástroje slúžia aj na bezpečnosť našich služieb tým, že pomáhajú v boji proti zneužívaniu, vrátane identifikácie návštevnosti a nákupov generovaných tzv. cookiebot a pomáhajú nám prijať preventívne opatrenia proti možnej aktivite cookiebot.
Vyššie uvedené činnosti vzhľadom na ich účel a právny základ je možné vykonávať aj bez ohľadu na vami nastavené preferencie v rámci lišty cookies a nastavení prehliadača.
Súbory cookies majú návštevníkovi predovšetkým uľahčiť využívanie internetového obchodu a aplikácie, napríklad tak, že si "zapamätá" informácie a tieto nemusia byť opätovne uvádzané, rovnako tak slúži na prispôsobenie obsahu stránok, vrátane reklamy, preferenciám užívateľa.
Súbory cookies môžu zároveň poslúžiť na zvýšenie, užitočnosti či personalizácie obsahu internetového obchodu a aplikácie, vrátane prezentovania (rovnako prostredníctvom prehliadača – napr. webpush), tvorby, prideľovania a realizácie reklám, ponúk alebo akcií (zliav) určených pre daného návštevníka napríklad na základe jeho preferencií alebo lokality (bez toho, aby to významne ovplyvnilo jeho rozhodnutia alebo to malo akékoľvek právne následky).
Pomocou technológie súborov cookies používanej v internetovom obchode je možné oboznámiť sa prostredníctvom správcu s preferenciami návštevníka stránky - napr. analýzou toho, ako často navštevuje internetový obchod a či a aké produkty nakupuje v stacionárnych obchodoch, ktoré patria do skupiny MODIVO.COM S.A. Analýza správania na internete pomáha lepšie pochopiť návyky a očakávania návštevníkov a prispôsobiť sa ich potrebám a záujmom. Vďaka tejto technológii je možné predstaviť návštevníkom internetového obchodu reklamy prispôsobené ich potrebám a záujmom (napríklad reklama vyplývajúca z prezerania výlučne topánok z kategórie „poltopánky”) a pripraviť pre nich lepšiu ponuku. Reklamný obsah môže byť prispôsobený aj lokalizácii zariadenia, ktoré používa návštevník, pokiaľ to umožňuje poskytnutý súhlas.
Na základe súborov cookies môže správca taktiež využívať technológiu umožňujúcu sprístupňovať reklamný obsah aj tým návštevníkom, ktorí už navštívili internetový obchod alebo aplikáciu počas využívania iných internetových stránok.
7. MÔŽETE ODMIETNUŤ VYUŽÍVANIE INFORMÁCIÍ POCHÁDZAJÚCICH ZO SÚBOROV COOKIES?
Návštevník môže odmietnuť aktivitu správcu spočívajúcu v spracúvaní osobných údajov pochádzajúcich zo súborov cookies na vyššie uvedené účely, v rozsahu, v ktorom je základom činnosti správcu právne opodstatnený záujem (takéto situácie približujeme vyššie).
V prípade, vyjadrenia súhlasu návštevníkom, vrátane prezentovania, vytvárania, poskytovania a implementácie špecializovaných reklám, ponúk alebo akcií (zliav) prispôsobených jeho preferenciám, môže byť kedykoľvek odvolaný - nemá to však vplyv na oprávnenosť spracúvania osobných údajov pred zrušením tohto súhlasu ani na komunikáciu, na ktorú sme získali dodatočné súhlasy (napr. webpush).
V prípade pochybností týkajúcich sa rozsahu využívania súborov cookies a informácií získaných vďaka ich používaniu sa môžete obrátiť na správcu – kontaktné údaje sa nachádzajú v bode I podmienok.
8. AKÉ TYPY SÚBOROV COOKIES POUŽÍVAME A SÚ ŠKODLIVÉ?
Súbory cookies využívané v internetovom obchode nie sú škodlivé ani pre návštevníka, ani pre počítač/koncové zariadenie dotknutej osoby. V internetovom obchode používame súborov "cookies" - "dočasné" a "trvalé". Prvé menované sú tzv. session (dočasné) súbory, ktoré zostanú na zariadení používateľa, až kým sa používateľ neodhlási z webových stránok alebo deaktivuje softvér (webový prehliadač) - potom sa automaticky odstránia z používateľského zariadenia. Súbory "trvalé" zostávajú na zariadení používateľa v čase špecifikovanom v parametroch súboru "cookies" alebo dovtedy, kým ich užívateľ manuálne neodstráni.
Používame tiež technológiu podobnú cookies, ktorá nám umožňuje lepšie chrániť zhromaždené informácie generovaním samodeštrukčných, jednorazových identifikátorov v úložnom priestore relácie, ktoré budú zničené pri zatvorení webovej stránky obchodu.
9. AKO DLHO SA BUDÚ UCHOVÁVAŤ INFORMÁCIE ZOZBIERANÉ SÚBORMI COOKIES?
Predovšetkým v závislosti od cieľov a právnej podstaty spracúvania osobných údajov zozbieraných súbormi cookies, môžu byť tieto uchovávané rôzne dlhé obdobie. V prípade komunikácie webpush – bude prebiehať spravidla do momentu vašej rezignácie, čo sa týka kontaktu s nami (zrušenie súhlasu).
Osobné údaje zozbierané pomocou súborov cookies týkajúce sa návštevníka, ktorý nie je zákazníkom internetového obchodu (t. j. ktorý nevytvoril objednávku, nerezervoval produkt a nemá vytvorený účet), sa budú uchovávať do momentu zrušenia súhlasu. Správca môže zmazať osobné údaje, ak nie sú používané na marketingové účely alebo právne opodstatnené po dobu 3 rokov (ako štatistické údaje) okrem prípadu, že zákon ukladá Správcovi povinnosť spracovávať osobné údaje dlhšie.
Časť osobných údajov môže byť uchovávaná dlhšie pre prípad eventuálnych sťažností návštevníka voči správcovi, aby správca mohol uplatniť svoje nároky alebo sú potrebné na uplatnenie alebo obhajobu voči nárokom tretích osôb, a to v premlčacej lehote stanovenej zákonom, najmä občianskym zákonníkom.
V každom prípade rozhoduje dlhší termín uchovávania osobných údajov.
Viac informácií o spracúvaní osobných údajov nájdete v Podmienkach ochrany osobných údajov.
10. SÚBORY COOKIES VYUŽÍVANÉ V INTERNETOVOM OBCHODE
|
TYP |
POPIS |
ČAS VYPRŠANIA PLATNOSTI |
|
PAGECACHE_ENV |
Potrebné na zobrazenie správnej verzie stránky návštevníkovi. |
1 deň |
|
frontend |
Ukladá ID relácie návštevníka v internetovom obchode. |
1 deň |
|
snowmessage |
Potrebné na zobrazenie správ v obchode. Súbor cookie obsahuje dátum, kedy sa v systéme objavila správa pre používateľa. Po nastavení súboru cookie prehliadač používateľa vyhľadá obsah úložiska a zobrazí ho používateľovi. Súbor cookie sa odstráni po stiahnutí správ. |
do uzatvorenia prehliadača |
|
snow_cache_timestamp_[id-sobchodu] |
Používa sa na kontrolu toho, či je potrebné údaje v prehliadači návštevníka aktualizovať. Tento súbor cookie ukladá údaje pre generovanie podrobností o stránke uložené v prehliadači návštevníka (napr. košík, odkazy vzťahujúce sa k účtu služby). |
do uzatvorenia prehliadača |
|
store |
Umožňuje spustiť príslušnú verziu internetového obchodu. |
do uzatvorenia prehliadača |
|
cookies_accepted |
Vytvorené, keď si prečítate správu o používaní súborov cookies na webových stránkach. Potrebné je skryť správu pre návštevníkov, ktorí už správu prečítali. |
365 dní |
|
userCountry |
Ukladá informácie o krajine návštevníka, získané na základe umiestnenia adresy IP. |
365 dní |
|
geo_store_switch_popup[kód-štátu] |
Kde [kód štátu] je kód krajiny, ktorý bol vygenerovaný z adresy IP používateľa. Súbor cookie určuje, či sa zobrazuje kontextové okno s návrhom zmeny obchodu na príslušnú IP adresu používateľa. Súvisí s cookie userCountry. |
365 dní |
|
ygc |
Obsahuje kód identifikujúci návštevníka pre marketingové účely. |
365 dní
|
Tabuľka je priebežne aktualizovaná z hľadiska nástrojov, ktoré využíva správca. Robíme všetko pre to, aby tabuľka zohľadňovala všetky nami aktuálne využívané súbory cookies. Vždy to však budú súbory cookies využívané na rovnaké ciele, aké nájdete v tabuľke. Ak chcete byť informovaný o aktuálne využívaných súboroch cookies, odporúčame pravidelné sledovanie aktuálneho obsahu podmienok.
11. SÚBORY COOKIES TRETÍCH SUBJEKTOV (THIRD PARTY COOKIES)
Súbory "cookies", ktoré používa Správca, sa primárne používajú na optimalizáciu služby Návštevníka počas používania Internetového obchodu alebo Aplikácie. Správca však spolupracuje aj s inými firmami, ktoré dodávajú nástroje účinné v boji proti zneužitiu typu ad fraud a v rozsahu marketingovej (reklamnej) činnosti. Na účely tejto spolupráce prehliadač alebo iný softvér nainštalovaný na zariadení návštevníka tiež ukladá súbory "cookies" od vykonávateľov uvedenej marketingovej aktivity, ktorý sa môže stať správcom osobných údajov klienta. Súbory "cookies" odosielané týmito subjekty majú zabezpečiť, aby Návštevníci boli zoznamovaní iba s reklamami, ktoré spĺňajú ich individuálne záujmy a potreby. Podľa názoru Správcu je pre návštevníkov atraktívnejšie zobrazovanie prispôsobených reklám než reklám, ktoré nesúvisia s ich potrebami. Bez týchto súborov by to nebolo možné, pretože spoločnosti spolupracujúce so Správcom zasielajú Návštevníkom reklamný obsah.
V rámci marketingovej činnosti správca využíva služby nasledovných subjektov, ktoré používajú súbory cookies:
|
Subjekt |
Odkaz k informáciám o ochrane osobných údajov |
|
Awin AG |
|
|
Convertiser Sp. z o.o. |
|
|
Criteo GmbH |
|
|
Facebook Ireland |
|
|
Google Ireland |
https://business.safety.google/privacy/ https://support.google.com/searchads/answer/7298761?hl=pl https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=pl&ref_topic=1008008 |
|
Heureka Group a.s. |
https://www.heurekashopping.cz/pro-zakazniky/podminky-pouzivani-pro-zakazniky/ochrana-soukromi |
|
Hotjar Ltd. |
|
|
Inspigroup s.r.o. |
|
|
LiveChat Inc. |
|
|
Pingdom AB |
|
|
RTB House Poland Sp. z o.o. |
https://www.rtbhouse.com/privacy-center/website-privacy-policy/ https://www.rtbhouse.com/privacy-center/services-privacy-policy/ |
|
Seznam a.s. |
|
|
Spark DigitUP Sp. z o.o. |
|
|
Speedcurve Limited |
|
|
Stileo Sp. z o.o. |
|
|
Stylight Inc. |
|
|
Synerise S.A. |
|
|
Tradedoubler Sp. z o.o. |
|
|
Trusted Shop GmbH |
|
|
Wirtualna Polska Media S.A. |
|
|
VIV NETworks Sp. z o.o. |
|
|
Zopim Zendesk |
Bližšie informácie o súboroch cookies spomínaných subjektov a vzťahoch so správcom sa nachádzajú v ich podmienkach o ochrane osobných údajov.
12. AKO ODSTRÁNIŤ / ZABLOKOVAŤ SÚBORY COOKIES?
Návštevník môže zmeniť spôsob používania súborov cookies správou súhlasov v rámci nastavenia osobných údajov na našej stránke alebo zmenou nastavenia prehliadača alebo prostredníctvom aplikácie (v závislosti od aktuálnych riešení zavedených správcom).
Metóda odstránenia sa líši v závislosti od použitého webového prehliadača. Informácie o tom, ako odstrániť súbory cookies, by mali byť umiestnené na karte "Pomocník" vybraného webového prehliadača. Odstránenie súborov cookies nie je totožné s vymazaním osobných údajov správcom osobných údajov získaných prostredníctvom súborov cookies.
Napríklad v programe Internet Explorer môžou byť upravené súbory cookies nasledovnou cestou: Nástroje -> Možnosti siete Internet -> Ochrana osobných údajov; v prehliadači Mozilla Firefox: Nástroje -> Voľby -> Ochrana osobných údajov; zatiaľ čo v prehliadači Google Chrome: Nastavenia -> Zobraziť rozšírené nastavenia -> Ochrana osobných údajov -> Nastavenia obsahu -> Súbory cookies. Cesty prístupu sa môžu líšiť v závislosti od použitej verzie prehliadača.
Podrobné informácie o správe súborov cookies na mobilnom telefóne alebo inom mobilnom zariadení nájdete v užívateľskej príručke / užívateľskej príručke daného telefónu alebo mobilného zariadenia.
Je tiež možné zablokovať súbory cookies tretích strán súčasne s akceptovaním súborov cookies, ktoré používa priamo správca (možnosť "blokovať súbory cookies tretích strán").
Ak používame technológiu podobnú cookies a vami používaný prehliadač neumožňuje jej úpravu – naše riešenia môžu fungovať tak, aby zabezpečili správnu prevádzku obchodu a jeho bezpečnosť bez ohľadu na nastavenia prehliadača.
13. AKÉ DÔSLEDKY BUDE MAŤ ODSTRÁNENIE ALEBO ZABLOKOVANIE SÚBOROV COOKIES?
Obmedzenie používania súborov cookies v danom zariadení môže mať vplyv na fungovanie internetového obchodu, napríklad znemožňuje alebo významne bráni správnemu používaniu internetového obchodu.
III. MÔŽU BYŤ TIETO PODMIENKY COOKIES ZMENENÉ A AKO SA O TOM DOZVIETE?
Správca môže v budúcnosti meniť podmienky používania cookies. Pri každej zmene Podmienok vždy správca umiestni informácie o zmenách v internetovom obchode a aplikácii. Pri každej zmene sa nová verzia Podmienok zobrazí s novým dátumom.
IV. OD KEDY PLATÍ TÁTO VERZIA PODMIENOK?
Táto verzia podmienok platí od 06.10.2025
2026-02-12